Domande frequenti

Fai clic su "Reimposta password" nella schermata di accesso per avviare il processo di verifica delle informazioni personali e creazione di una nuova password. Se non riesci a reimpostare la password. Contatta la nostra linea di supporto IT 24 ore su 7, XNUMX giorni su XNUMX per ricevere assistenza per reimpostare la password – (866) 889-9258

Se hai accesso al tuo account, puoi accedere e aggiornare le tue informazioni andando su "impostazioni" e selezionando "Accedi e sicurezza". Se non riesci ad accedere al tuo account, chiama la nostra linea di supporto IT (866) 889-9258 per aggiornare le tue informazioni nel sistema di registrazione.

Puoi autoiscriverti tramite il nostro sito web dhs.lacounty.gov/lahealthportal/, fai clic su "Iscriviti ora" o chiedi alla tua clinica di inviarti un invito. Puoi anche chiamare il numero di assistenza locale dei servizi sanitari di Los Angeles (844) 804-0055 e seleziona l'opzione 3 per l'assistenza telefonica.

No. Il LA Health Portal è un servizio gratuito offerto a tutti i pazienti del DHS della contea di LA. Per accedere al LA Health Portal è necessario registrarsi e creare un account. Puoi iscriverti in qualsiasi momento facendo clic su "Iscriviti ora" nella pagina principale del LA Health Portal o chiedendo alla tua clinica di inviarti un invito.

SÌ. Per aiutare i pazienti e i loro partner sanitari a gestire le proprie esigenze sanitarie, l'accesso proxy consente a un paziente di designare un "proxy" rappresentativo per avere accesso alle proprie informazioni tramite il LA Health Patient Portal del proxy.

Se sei un genitore o un accompagnatore di un paziente dei Servizi LA Health e desideri avere accesso alle informazioni mediche del paziente tramite il Portale LA Health, puoi chiedere al membro del team della tua clinica o dell'ospedale di inviarti un invito alla tua prossima visita o per telefono. Puoi anche chiamare il nostro numero di aiuto (844) 804-0055 e selezionare l'opzione 3. Assicurarsi che sia il paziente che l'assistente siano presenti alla chiamata in modo che il paziente possa autorizzare il consenso.

Sì, per revocare l'accesso o eliminare l'account di un proxy il paziente deve chiamare la nostra linea di supporto del Cerner (866) 889-9258 e chiedi di eliminare l'account proxy.

Tutte le informazioni che un paziente vede nel proprio account LA Health sono visualizzabili dal tuo proxy.

Sì, se disponi dell'accesso proxy per un membro della famiglia, puoi inviare messaggi al team di assistenza del membro della famiglia, compresi i medici e il team sanitario assegnati.

È possibile scaricare o stampare parti della propria cartella clinica dal Portale del paziente LA Health dalla loro "Panoramica della cartella clinica". Per avere una copia completa della cartella clinica rivolgersi al Dipartimento di gestione delle informazioni sanitarie (Dipartimento di cartelle cliniche) presso la struttura dove ricevi le tue cure. Clic Qui. per la liberatoria della cartella clinica.

Esistono alcune limitazioni alle quali i risultati dei test sono visibili attraverso il LA Health Portal. Puoi comunque contattare il tuo team sanitario per discutere i risultati che non sono visibili. Da notare che, secondo la legge dello stato della California, alcuni risultati di test come patologia, PAP test e alcuni test di laboratorio non possono essere pubblicati sul portale. Puoi anche chiamare (844) 804-0055 e seleziona l'opzione 3 per domande o raggiungici via e-mail all'indirizzo LAHealthHelp@dhs.lacounty.gov.

Tieni presente che la maggior parte dei risultati dei test vengono rilasciati non appena sono disponibili per i pazienti nel LA Health Portal (laboratori, risultati radiologici, ecc.)

Si prega di inviare un Modulo di richiesta di modifica o correzione delle informazioni sanitarie al tuo localeDipartimento di gestione delle informazioni sanitarie (Dipartimento di cartelle cliniche) per richiedere la modifica dei dati del Fascicolo Sanitario Elettronico.

Potresti visualizzare i risultati del tuo laboratorio e delle immagini sul sito web del Portale pazienti di LA Health. Questi risultati saranno disponibili selezionando "Cartella sanitaria" e scegliendo "Risultati di laboratorio" o "Referti radiologici". Potrai vedere i referti radiologici ma non le immagini.

Si prega di consentire al ns dell'équipe sanitaria per rispondere entro 2-3 giorni lavorativi. Questo strumento non è per domande urgenti. Per domande urgenti, chiamate la vostra clinica o la Nurse Advice Line.

Qualsiasi membro del tuo squadra sanitaria può leggere e rispondere al tuo messaggio o alla tua domanda. Il tuo messaggio o domanda verrà inviato alla persona giusta. Tutti i messaggi che invii e leggi faranno parte della tua cartella clinica.

Per assistenza sanitaria, chiamare la linea di consulenza infermieristica al numero (844) 804-0055 e scegli il numero 2. Puoi chiamare tutti i giorni dalle 7:7 alle XNUMX:XNUMX.

Puoi chiamare la tua clinica per aiutarti con informazioni riguardanti il ​​nome del tuo fornitore/i.

Invia un messaggio al tuo medico cercando il nome del tuo medico dall'elenco a discesa. Se stai cercando cure specialistiche e non riesci a trovare il nome del tuo medico, scorri la pagina. Puoi anche effettuare una ricerca in base al nome della clinica e della clinica specializzata. Ad esempio, HARBOR (clinica) – Cardiologia (nome della clinica specialistica).

Sì, se non disponi già di un account e-mail, ti consigliamo di creare un nuovo indirizzo e-mail a cui puoi accedere per creare quindi il tuo account LA Health Portal. Puoi anche chiedere assistenza a un genitore o a un accompagnatore per creare un account proxy.

Alcuni smartphone hanno uno spazio di archiviazione limitato che limita il numero di app che puoi avere sul tuo telefono. È possibile utilizzare il browser Internet (Google Chrome, Internet Explorer, ecc.) per accedere al portale dei pazienti LA Health Qui.. Puoi accedere al nostro sito web anche da altri dispositivi come computer o tablet. I tablet che supportano le app possono essere utilizzati anche per scaricare l'app LA Health Portal.

LA Health Patient Portal dispone di un'applicazione mobile gratuita per dispositivi Apple su iOS App Store e per i dispositivi Android su Google Play Store. Cerca "LA Health Portal" e installa l'app sul tuo dispositivo.