คำถามที่พบบ่อย

คลิกที่ “รีเซ็ตรหัสผ่าน” บนหน้าจอเข้าสู่ระบบเพื่อเริ่มกระบวนการตรวจสอบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณและสร้างรหัสผ่านใหม่ หากคุณไม่สามารถรีเซ็ตรหัสผ่านของคุณได้ ติดต่อสายด่วนสนับสนุนด้านไอทีของเราทุกวันตลอด 24 ชั่วโมงเพื่อขอความช่วยเหลือในการรีเซ็ตรหัสผ่านของคุณ – (866) 889-9258

หากคุณมีสิทธิ์เข้าถึงบัญชีของคุณ คุณสามารถเข้าถึงและอัปเดตข้อมูลของคุณได้โดยไปที่ "การตั้งค่า" และเลือก "ลงชื่อเข้าใช้และความปลอดภัย" หากคุณไม่สามารถเข้าถึงบัญชีของคุณได้ โปรดติดต่อสายสนับสนุนด้านไอทีของเรา (866) 889-9258 เพื่ออัพเดทข้อมูลของท่านในระบบลงทะเบียน

ท่านสามารถลงทะเบียนด้วยตนเองผ่านเว็บไซต์ของเรา dhs.lacounty.gov/lahealthportal/คลิกที่ "ลงทะเบียนเลย" หรือขอให้คลินิกของคุณส่งคำเชิญถึงคุณ นอกจากนี้คุณยังสามารถโทรไปที่หมายเลขช่วยเหลือของ LA Health Services ในพื้นที่ของเรา (844) 804-0055 แล้วเลือกตัวเลือก 3 สำหรับความช่วยเหลือทางโทรศัพท์

ไม่ได้ LA Health Portal เป็นบริการฟรีสำหรับผู้ป่วย DHS LA County ทุกคน ในการเข้าถึง LA Health Portal คุณต้องลงทะเบียนและสร้างบัญชี คุณสามารถลงทะเบียนได้ตลอดเวลาโดยคลิกที่ "ลงทะเบียนเลย" ในหน้าหลักของ LA Health Portal หรือขอให้คลินิกของคุณส่งคำเชิญถึงคุณ

ใช่. เพื่อช่วยให้ผู้ป่วยและหุ้นส่วนการดูแลจัดการความต้องการด้านการดูแลสุขภาพของพวกเขา การเข้าถึงพร็อกซีช่วยให้ผู้ป่วยสามารถกำหนด "พร็อกซี่" ที่เป็นตัวแทนเพื่อเข้าถึงข้อมูลของพวกเขาผ่านทางพอร์ทัลผู้ป่วย LA Health ของพร็อกซีได้

หากคุณเป็นพ่อแม่หรือหุ้นส่วนในการดูแลผู้ป่วย LA Health Services และต้องการเข้าถึงข้อมูลทางการแพทย์ของผู้ป่วยผ่านทาง LA Health Portal คุณสามารถขอให้คลินิกหรือสมาชิกในทีมของโรงพยาบาลส่งคำเชิญถึงคุณในครั้งต่อไปหรือ ทางโทรศัพท์ นอกจากนี้คุณยังสามารถโทรไปที่หมายเลขช่วยเหลือของเรา (844) 804-0055 และเลือกตัวเลือก 3 ตรวจสอบให้แน่ใจว่าทั้งผู้ป่วยและคู่ดูแลอยู่สำหรับการโทร เพื่อให้ผู้ป่วยสามารถอนุญาตความยินยอมได้

ใช่ หากต้องการเพิกถอนการเข้าถึงหรือลบบัญชีของพร็อกซี ผู้ป่วยต้องโทรหาสายสนับสนุน Cerner ของเรา (866) 889-9258 และขอให้ลบบัญชีพร็อกซี่

ข้อมูลทั้งหมดที่ผู้ป่วยเห็นในบัญชี LA Health ของพวกเขาสามารถดูได้โดยพร็อกซี่ของคุณ

ได้ หากคุณมีการเข้าถึงพร็อกซีสำหรับสมาชิกในครอบครัว คุณสามารถส่งข้อความไปยังทีมดูแลของสมาชิกในครอบครัว รวมถึงแพทย์ที่ได้รับมอบหมายและทีมดูแลสุขภาพ

คุณสามารถดาวน์โหลดหรือพิมพ์ส่วนต่างๆ ของเวชระเบียนของคุณได้จากพอร์ทัลผู้ป่วย LA Health จาก "ภาพรวมบันทึกสุขภาพ" หากต้องการสำเนาเวชระเบียนที่สมบูรณ์ โปรดติดต่อ ฝ่ายบริหารข้อมูลสุขภาพ (กรมเวชระเบียน) ณ สถานที่ที่ท่านได้รับการดูแล คลิก โปรดคลิกที่นี่เพื่ออ่านรายละเอียดเพิ่มเติม สำหรับแบบฟอร์มการออกเวชระเบียน

มีข้อจำกัดบางประการในการมองเห็นผลการทดสอบผ่าน LA Health Portal คุณยังสามารถติดต่อทีมดูแลสุขภาพของคุณเพื่อหารือเกี่ยวกับผลลัพธ์ที่มองไม่เห็น ตามกฎหมายของรัฐแคลิฟอร์เนีย ผลการทดสอบบางอย่าง เช่น พยาธิวิทยา การตรวจ PAP และการทดสอบในห้องปฏิบัติการบางอย่างไม่สามารถเผยแพร่บนพอร์ทัลได้ คุณยังสามารถโทร (844) 804-0055 และเลือกตัวเลือกที่ 3 สำหรับคำถามหรือติดต่อเราทางอีเมลที่ LAHealthHelp@dhs.lacounty.gov.

หมายเหตุ ผลการทดสอบส่วนใหญ่จะเปิดเผยทันทีที่มีให้ผู้ป่วยใน LA Health Portal (ห้องปฏิบัติการ ผลรังสีวิทยา ฯลฯ)

กรุณาส่ง แบบฟอร์มขอแก้ไขหรือแก้ไขข้อมูลสุขภาพ ไปยังท้องถิ่นของคุณฝ่ายบริหารข้อมูลสุขภาพ (กรมเวชระเบียน) เพื่อขอข้อมูลการเปลี่ยนแปลงในบันทึกสุขภาพอิเล็กทรอนิกส์ของคุณ

คุณอาจเห็นผลลัพธ์ของห้องปฏิบัติการและการถ่ายภาพของคุณบนเว็บไซต์ของ LA Health Patient Portal ผลลัพธ์เหล่านี้จะสามารถใช้ได้โดยการเลือก "บันทึกสุขภาพ" และเลือก "ผลห้องปฏิบัติการ" หรือ "รายงานรังสีวิทยา" คุณจะสามารถดูรายงานรังสีวิทยาได้ แต่ไม่สามารถดูรูปภาพได้

ขออนุญาติ ทีมดูแลสุขภาพ เพื่อตอบกลับภายใน 2-3 วันทำการ เครื่องมือนี้ไม่ได้มีไว้สำหรับคำถามเร่งด่วน สำหรับคำถามเร่งด่วน โปรดติดต่อคลินิกของคุณหรือสายด่วนพยาบาล

สมาชิกใด ๆ ของคุณ ทีมดูแลสุขภาพ อาจอ่านและตอบข้อความหรือคำถามของคุณ ข้อความหรือคำถามของคุณจะถูกส่งไปยังบุคคลที่เหมาะสม ข้อความทั้งหมดที่คุณส่งและอ่านจะเป็นส่วนหนึ่งของเวชระเบียนของคุณ

สำหรับความช่วยเหลือด้านการดูแลสุขภาพ โทรเรียกสายด่วนพยาบาลที่ (844) 804-0055 และ เลือกหมายเลข2. สามารถโทรได้ทุกวัน เวลา 7-7 น.

คุณสามารถโทรติดต่อคลินิกของคุณเพื่อขอความช่วยเหลือเกี่ยวกับข้อมูลเกี่ยวกับชื่อผู้ให้บริการของคุณได้

ส่งข้อความถึงแพทย์ของคุณโดยค้นหาชื่อแพทย์ของคุณจากรายการแบบเลื่อนลง หากคุณกำลังมองหาการดูแลเฉพาะทางแต่ไม่พบชื่อแพทย์ ให้เลื่อนลงมาด้านล่าง คุณยังสามารถค้นหาตามคลินิกและชื่อคลินิกเฉพาะทาง ตัวอย่างเช่น HARBOR (คลินิก) – โรคหัวใจ (ชื่อคลินิกเฉพาะทาง)

ใช่ หากคุณยังไม่มีบัญชีอีเมล ขอแนะนำให้สร้างที่อยู่อีเมลใหม่ที่คุณสามารถเข้าถึงได้ จากนั้นจึงสร้างบัญชี LA Health Portal ของคุณ คุณยังสามารถขอความช่วยเหลือจากผู้ปกครองหรือผู้ดูแลเพื่อสร้างบัญชีพร็อกซี

สมาร์ทโฟนบางรุ่นมีพื้นที่เก็บข้อมูลจำกัด ซึ่งจำกัดจำนวนแอพที่คุณสามารถมีได้ในโทรศัพท์ของคุณ คุณสามารถใช้อินเทอร์เน็ตเบราว์เซอร์ (Google Chrome, Internet Explorer ฯลฯ) เพื่อเข้าสู่ระบบ LA Health Patient Portal  โปรดคลิกที่นี่เพื่ออ่านรายละเอียดเพิ่มเติม. คุณยังสามารถเข้าถึงเว็บไซต์ของเราได้จากอุปกรณ์อื่น ๆ เช่น คอมพิวเตอร์หรือแท็บเล็ต แท็บเล็ตที่อนุญาตให้ใช้แอปสามารถใช้เพื่อดาวน์โหลดแอป LA Health Portal ได้

LA Health Patient Portal มีแอปพลิเคชั่นมือถือฟรีสำหรับอุปกรณ์ Apple บน iOS App Store และสำหรับอุปกรณ์ Android บน ร้านค้า Google Play. ค้นหา "LA Health Portal" และติดตั้งแอปลงในอุปกรณ์ของคุณ