よくある質問

ログイン画面の「パスワードのリセット」をクリックして、個人情報を確認し、新しいパスワードを作成するプロセスを開始します。 パスワードをリセットできない場合。 パスワードのリセットについては、24 時間年中無休の IT サポート ラインにお問い合わせください – (866) 889-9258

アカウントにアクセスできる場合は、「設定」に移動して「サインインとセキュリティ」を選択することで、情報にアクセスして更新できます。 アカウントにアクセスできない場合は、IT サポート ラインにお電話ください (866) 889-9258 登録システムであなたの情報を更新します。

あなたは私たちのウェブサイトを通して自己登録することができます dhs.lacounty.gov/lahealthportal/、「今すぐ登録」をクリックするか、クリニックに招待状を送信するよう依頼してください。 また、最寄りのLAHealthServicesヘルプ番号に電話することもできます。 (844) 804-0055 電話によるサポートについては、オプション3を選択してください。

いいえ。LAヘルスポータルは、すべてのDHSLA郡の患者に提供される無料のサービスです。 LA Health Portalにアクセスするには、アカウントを登録して作成する必要があります。 LA Health Portalのメインページで[今すぐ登録]をクリックするか、クリニックに招待状を送信するように依頼することで、いつでも登録できます。

はい。 患者とそのケアパートナーが医療ニーズを管理できるように、プロキシアクセスを使用すると、患者は代理人のLA Health PatientPortalを介して自分の情報にアクセスできる代表的な「プロキシ」を指定できます。

LA Health Services患者の親またはケアパートナーであり、LA Health Portalを介して患者の医療情報にアクセスしたい場合は、クリニックまたは病院チームのメンバーに次回の訪問時に招待状を送信するように依頼できます。電話で。 ヘルプ番号に電話することもできます (844) 804-0055 オプション 3 を選択します。患者が同意を承認できるように、患者とケア パートナーの両方が通話に参加していることを確認します。

はい、アクセスを取り消すか、プロキシのアカウントを削除するには、患者はCernerサポートラインに電話する必要があります (866) 889-9258 プロキシアカウントを削除するように依頼します。

LA Healthアカウントで患者に表示されるすべての情報は、プロキシで表示できます。

はい、家族の代理アクセス権がある場合は、割り当てられた医師や医療チームを含む家族の医療チームにメッセージを送信できます。

LA HealthPatientPortalの「HealthRecordOverview」から医療記録の一部をダウンロードまたは印刷できます。 あなたの医療記録の完全なコピーについては、 健康情報管理部（カルテ部） あなたがあなたの世話を受ける施設で。 クリック こちら 医療記録リリースフォーム用。

LAHealthPortalを介して表示されるテスト結果にはいくつかの制限があります。 表示されていない結果について話し合うために、引き続きヘルスケアチームに連絡することができます。 カリフォルニア州法により、病理学、PAP塗抹標本、およびいくつかのラボテストなどの特定のテスト結果をポータルでリリースできないことに注意してください。 電話することもできます (844) 804-0055 質問にはオプション3を選択するか、次のアドレスにメールでお問い合わせください。 LAHealthHelp@dhs.lacounty.gov.

テスト結果の大部分は、LA Health Portalで患者が利用できるようになるとすぐにリリースされることに注意してください（ラボ、放射線医学の結果など）。

提出してください 健康情報フォームの修正または修正のリクエスト あなたの地元に健康情報管理部（カルテ部） 電子健康記録の変更情報を要求します。

LA Health Patient PortalのWebサイトで、ラボとイメージングの結果を確認できます。 これらの結果は、「健康記録」を選択し、「ラボの結果」または「放射線レポート」を選択することで利用できます。 放射線レポートは表示できますが、画像は表示できません。

許可してください ヘルスケアチームの 2〜3営業日以内に返信します。 このツールは緊急の質問には適していません。 緊急の質問については、クリニックまたはナースアドバイスラインに電話してください。

あなたのメンバー ヘルスケアチーム あなたのメッセージや質問を読んで答えることができます。 あなたのメッセージや質問は適切な人に送られます。 あなたが送って読んだすべてのメッセージはあなたの医療記録の一部になります。

健康管理の助けについては、次のナースアドバイスラインに電話してください。 (844) 804-0055と 番号2を選択してください。 毎日午前7時から午後7時までお電話いただけます。

診療所に電話して、医療提供者の名前に関する情報を得ることができます。

ドロップダウンリストから医師の名前を見つけて、医師にメッセージを送信します。 専門医療を探していて、医師の名前が見つからない場合は、ページを下に移動してください。 クリニックや専門クリニック名で検索することもできます。 たとえば、HARBOR（クリニック）– Cardiology（専門クリニック名）。

はい、まだメールアカウントをお持ちでない場合は、アクセスできる新しいメールアドレスを作成してから、LAHealthPortalアカウントを作成することをお勧めします。 プロキシアカウントを作成するために、親またはケアパートナーに支援を求めることもできます。

一部のスマートフォンのストレージは限られているため、スマートフォンで使用できるアプリの数が制限されます。 インターネットブラウザ（Google Chrome、Internet Explorerなど）を使用して、LA Health PatientPortalにログインできます。 こちら. また、パソコンやタブレットなどの他のデバイスからも当社のウェブサイトにアクセスできます。 アプリを許可するタブレットを使用して、LA Health Portal アプリをダウンロードすることもできます。

LA Health Patient Portalには、Appleデバイス用の無料のモバイルアプリケーションがあります。 iOSのApp Storeで および上のAndroidデバイスの場合 Google Playのストア。 「LAHealthPortal」を検索して、アプリをデバイスにインストールします。