Cuando se produjo la pandemia de COVID-19 a principios de este año, casi todos los profesionales de la salud en el país acordaron una estrategia esencial para combatir la enfermedad: más pruebas. En muy poco tiempo, los Servicios de Salud identificaron una necesidad urgente de expandir las pruebas de COVID-19 a los pacientes en todas las clínicas y hospitales de la red de Servicios de Salud. Sin embargo, evaluar a los pacientes para detectar COVID-19 no es un proceso simple y se requiere mucha capacitación. Como resultado, el liderazgo de enfermería de Population Health y la Red de Atención Ambulatoria (ACN) trabajó en coordinación con el Comité de Prácticas Interdisciplinarias de Atención Ambulatoria de Servicios de Salud (Health Services OP IDPC) para desarrollar e implementar procedimientos / protocolos estandarizados (SPSP) para enfermeras registradas ( RN), enfermeras vocacionales con licencia (LVN) y asistentes médicos certificados (CMA). Los SPSP para el pedido de pruebas de COVID-19 crearon un proceso mediante el cual el personal certificado y con licencia podía agilizar de manera segura, eficiente y efectiva las pruebas de COVID-19 para los pacientes, al tiempo que permitía a los proveedores concentrarse en ver a sus pacientes con COVID-19 y sin COVID.
En tiempos “normales”, la capacitación de SPSP se brinda al personal en un ambiente de clase en las instalaciones de salud de los Servicios de Salud en diferentes días. Durante este enfoque más tradicional, quizás 140 empleados recibirían la capacitación de SPSP en un lapso de 10 días. Sin embargo, debido a que el COVID-19 requiere que los SPSP se implementen con urgencia, y con las reglas de distanciamiento social que imposibilitan las capacitaciones en persona, el equipo de Educación y Desarrollo Profesional de Enfermería de Atención Ambulatoria, dirigido por la Dra. Jenelle Zambrano, innovó e implementó capacitaciones en el nuevo Microsoft Plataforma EQUIPOS. Zambrano y su equipo capacitaron rápidamente a 601 empleados en los sitios de ACN en estos SPSP en solo ocho días. El tiempo entre la aprobación final del SPSP de solicitud de pruebas de COVID-10 y la primera capacitación en línea de TEAMS fue de solo un día.
“No hay suficientes palabras para expresar lo agradecido que estoy por el equipo de Educación y Desarrollo Profesional de Enfermería de Atención Ambulatoria y su flexibilidad, dedicación, compromiso y capacidad para adaptarse rápidamente al entorno en constante cambio”, dijo el Dr. Zambrano, Subdirector de Enfermería. de Educación. "Pudimos satisfacer las necesidades de nuestros pacientes gracias a la asociación y colaboración con Health Services OP IDPC, ACN, Community Testing Workgroup y Nursing Leadership en cada uno de los sitios".
El formato de formación en línea también fue bien recibido por los alumnos. “La formación virtual para los SPSP proporciona una plataforma que fomenta la eficiencia y la flexibilidad tanto para los instructores como para los participantes. La clase virtual garantiza que los cursos de capacitación y el contenido se impartan de manera estandarizada y, al mismo tiempo, tienen la capacidad de llegar a una gran audiencia específica a la vez ”, dijo Ceff Cabanban, MSN, NP-C, Educador de Enfermería de Servicios de Atención Ambulatoria en Rancho Los Amigos National Rehabilitation Centrar. “Me encanta que tenemos una plataforma para difundir el conocimiento necesario en todas las instalaciones al mismo tiempo”, agregó Angela Moore, MSN Ed., RN, Instructora de enfermería de enfermería de atención ambulatoria.
A continuación, la Dra. Zambrano y su equipo están trabajando para obtener la capacitación en Learning Net, mientras que se planean más sesiones de capacitación de SPSP para pedidos de pruebas COVID-19 para fines de este mes para el personal ambulatorio.
