
MESA DE DIRECCIÓN CHRISTINA R. GHALY, MD DIRECTORA
A medida que nos acercamos a las vacaciones de invierno y la llegada del nuevo año, lo hacemos en circunstancias únicas e históricas, a la sombra de la pandemia de COVID que hemos estado luchando juntos durante casi un año. Podemos estar agradecidos y orgullosos al completar este año extraordinario; a pesar del trauma, la dificultad, el miedo y los desafíos de salud sin precedentes, el personal de Servicios de Salud avanzó juntos y logró cosas realmente asombrosas para cambiar y hacer pivotar nuestro sistema de una manera positiva, dando excelentes resultados. atención a los más vulnerables de nuestra población en una crisis de salud sin precedentes. Quiero reiterar mi profundo agradecimiento a todos ustedes por su dedicación a los pacientes y las comunidades a las que servimos, especialmente en estas condiciones extremadamente estresantes.
También quiero resaltar una razón para que todos tengamos esperanza, con la llegada de la vacuna contra el coronavirus, que ya hemos comenzado a ofrecer a nuestra fuerza laboral, comenzando con nuestro personal en roles clínicos y de cara al paciente. Durante los próximos meses, planeamos poner la vacuna a disposición de toda nuestra fuerza laboral. Este es un paso importante en nuestra lucha colectiva contra la pandemia y una buena oportunidad para protegernos a nosotros mismos y a los demás. Tenga en cuenta que recibir esta vacuna ayudará a salvar vidas. No puedo exagerar lo importante que es para todos nosotros aprovechar esta oportunidad de vacunarnos lo antes posible.
Como este momento es único, notará que este número del Pulse también lo es. Al reflexionar sobre el año pasado y anticiparnos al 2021, puede ser poderoso basarnos en nuestros valores de servicios de salud, que deben ser acogedores, inclusivos, compasivos, responsables, excelentes e innovadores (consulte a continuación para obtener más detalles sobre cada valor) . No importa qué más cambie a nuestro alrededor, estos son los valores que informarán todo lo que hacemos y nos harán quienes somos en los Servicios de Salud.
Este número de Pulse destaca historias en las que individuos y equipos han dado vida a cada uno de estos valores. Cuando vivimos auténticamente nuestros valores, mostramos a las personas que nos rodean que son importantes. Su cuidado, incluso en estos días difíciles, ha marcado la diferencia para tantas familias y seres queridos en nuestras comunidades.
Espero que disfruten de estas historias, que son ejemplos de lo mejor de lo que podemos ser y lograr cuando vivimos nuestros valores. Que tengas un hermoso fin de año y felices fiestas.
Hospitalidad
¡Limpiar, soltar y listo! Pruebas de COVID-19 en ACN: lo más destacado en el Valle de San Fernando
¡Limpiar, soltar y listo! Pruebas de COVID-19 en ACN: lo más destacado en el Valle de San Fernando https://dhs.lacounty.gov/wp-content/uploads/2020/12/Swab-Drop-and-Go-COVID-19-Testing-in-the-ACN-Highlight-on-San-Fernando-Valley-PIC-8.jpg 331 186 Servicios de salud del condado de Los Ángeles //dhs.lacounty.gov/wp-content/uploads/2020/08/dhs-logo.svgCon tantos pacientes ansiosos y temerosos de la nueva enfermedad pandémica, ¿cómo creamos un proceso completamente nuevo que sea seguro, acogedor y fácil de entender para los miles de pacientes que necesitan pruebas? El Grupo del Centro de Salud del Valle de San Fernando dio un paso adelante, utilizando un modelo de mejora continua de prueba y error, pudieron aumentar su capacidad, trabajar alrededor de varias áreas incómodas de estacionamiento y aumentar enormemente su capacidad para evaluar a miles de pacientes. En abril, Mid Valley evaluó a 67 pacientes. ¡En julio, pudieron evaluar a 1456 pacientes! ¡Un trabajo increíble y una lectura divertida sobre todas las cosas que hicieron para crear un proceso ideal en sus dos instalaciones!
Más informaciónINTEGRAL
Empanelment en un minuto es ahora una realidad ORQUÍDEA
Empanelment en un minuto es ahora una realidad ORQUÍDEA https://dhs.lacounty.gov/wp-content/uploads/2020/12/Empanelment-in-a-Minute-Is-Now-an-ORCHID-Reality-PIC-1024x1024.jpg 1024 1024 Servicios de salud del condado de Los Ángeles //dhs.lacounty.gov/wp-content/uploads/2020/08/dhs-logo.svgEntre las muchas razones para elegir una carrera en Servicios de Salud está el compromiso de cuidar a todos los residentes del condado de Los Ángeles sin importar el estado del seguro. La división de Investigación e Innovación de Population Health Management, acertadamente llamada, desarrolló un proceso para reunir a nuestros pacientes para promover la equidad en la salud; ayudando a garantizar que los pacientes empanelados reciban el mismo trato, estén o no asegurados. ¡Una manera brillante de garantizar que nuestra tecnología refleje el valor de la inclusión!
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Feliz Día de los Intérpretes / Traductores: ¡Todos sonreímos en el mismo idioma! https://dhs.lacounty.gov/wp-content/uploads/2020/12/Happy-Interpreters-_-Translators-Day-We-all-Smile-in-the-Same-Language-pic-2-1024x768.jpg 1024 768 Servicios de salud del condado de Los Ángeles //dhs.lacounty.gov/wp-content/uploads/2020/08/dhs-logo.svgEn nuestro condado increíblemente diverso, se hablan más de 225 idiomas, incluido el lenguaje de señas estadounidense. Muchos de nuestros pacientes hablan otros idiomas además del inglés y merecen una atención que se les brinde con compasión, en un idioma con el que se sientan más cómodos. Se puede encontrar un grupo asombroso de traductores e intérpretes en casi todas las instalaciones de Servicios de Salud del Condado de Los Ángeles que desempeñan esta función fundamental para nuestros pacientes. ¡Gracias intérpretes y traductores por garantizar una atención inclusiva!
Más informaciónCompasivo
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Vinculando la comunidad a la salud en tiempos de pandemia: Promotoras y promotores de salud comunitaria https://dhs.lacounty.gov/wp-content/uploads/2020/12/Linking-Community-to-Health-in-the-time-of-Pandemic-Community-Health-Workers-Promotoras.jpg 432 242 Servicios de salud del condado de Los Ángeles //dhs.lacounty.gov/wp-content/uploads/2020/08/dhs-logo.svgA medida que la pandemia se afianzaba, el trabajo de los trabajadores comunitarios de salud se convirtió en una conexión fundamental con las personas aisladas en el refugio en el lugar, así como con otros problemas de salud importantes.
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Generar confianza para garantizar una cultura justa https://dhs.lacounty.gov/wp-content/uploads/2020/12/Building-Trust-to-Ensure-Just-Culture-PIC.jpg 1014 786 Servicios de salud del condado de Los Ángeles //dhs.lacounty.gov/wp-content/uploads/2020/08/dhs-logo.svgLa compasión por los demás en nuestra vida laboral diaria es tan importante como la compasión por nuestros pacientes, especialmente durante COVID. Con tantos cambios en nuestros procesos de trabajo y una profunda preocupación por la seguridad en el lugar de trabajo, MLK-OPC desarrolló un programa para garantizar la compasión al enseñar prácticas más seguras como el distanciamiento social en el lugar de trabajo. Su enfoque de “cultura justa” implica que los gerentes recorran las clínicas y otras áreas de trabajo para comunicarse con el personal de atención al paciente mientras brindan capacitación sobre prácticas laborales más seguras.
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Enfermera líder de Harbor-UCLA Medical Center honrada a nivel nacional https://dhs.lacounty.gov/wp-content/uploads/2020/12/F-Villacorte-Photo.jpg 383 550 Servicios de salud del condado de Los Ángeles //dhs.lacounty.gov/wp-content/uploads/2020/08/dhs-logo.svgLa Sra. Ferlie Villacorte, MSN / MPH, CNS, RN de Harbor-UCLA recibió el Premio al Liderazgo Visionario Richard Hader de este año. El premio nacional reconoce a una enfermera líder por año por conectar la ciencia y la humanidad. La Sra. Villacorte fue elogiada por promover un ambiente de trabajo positivo, mejorar las oportunidades de desarrollo profesional, utilizar creativamente los recursos existentes y servir como líder transformacional en una época de rápidos cambios en la atención médica junto con una pandemia ". Su supervisora, la Dra. Griselda Gutiérrez, enfatizó que “Ella es verdaderamente una líder transformadora”. ¡Eso es excelencia!
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Capacitación sobre procedimientos y protocolos estandarizados de prueba COVID-19 en Microsoft TEAMS
Capacitación sobre procedimientos y protocolos estandarizados de prueba COVID-19 en Microsoft TEAMS https://dhs.lacounty.gov/wp-content/uploads/2020/12/Training-on-COVID-19-Testing-Standardized-Procedures-and-Protocols-on-Microsoft-TEAMS-1-1024x567.jpg 1024 567 Servicios de salud del condado de Los Ángeles //dhs.lacounty.gov/wp-content/uploads/2020/08/dhs-logo.svgPor lo general, el equipo de educación de enfermería había podido capacitar a unos 140 miembros del personal en procedimientos estándar en 10 días. Pero con COVID, nuestra capacidad como sistema para evaluar a miles de pacientes con un procedimiento completamente nuevo se volvió esencial para "aplanar la curva" y salvar vidas. El equipo de Educación y Desarrollo Profesional de Enfermería de Atención Ambulatoria dio un gran giro y llevó a cabo capacitación para 601 empleados en 8 días, más que cuadruplicando su capacidad para obtener esta información crítica en poco tiempo. ¡Innovación asombrosa!
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ONE DEGREE conecta a los pacientes con recursos clave https://dhs.lacounty.gov/wp-content/uploads/2020/12/ONE-DEGREE-Connects-Patients-to-Key-Resources-PIC-1024x746.jpg 1024 746 Servicios de salud del condado de Los Ángeles //dhs.lacounty.gov/wp-content/uploads/2020/08/dhs-logo.svg¿Alguna vez se preguntó con qué frecuencia se actualizan esas carpetas de tres anillos de recursos comunitarios en la recepción? ¡No hay necesidad de preguntarse más! Gracias a una asociación con la organización sin fines de lucro que lo inició, el personal del condado y nuestros pacientes ahora tienen un increíble recurso en línea disponible llamado 1degree.org. El “Yelp” de los recursos de la comunidad se puede buscar fácilmente, está disponible en español e inglés y pronto habrá capacitaciones disponibles para aprender más sobre él.
Más informaciónResponsable
Hacer que la vacuna COVID esté disponible para todos
Hacer que la vacuna COVID esté disponible para todos https://dhs.lacounty.gov/wp-content/uploads/2020/12/Making-the-COVID-Vaccine-Available-to-Everyone-768x1024.jpg 768 1024 Servicios de salud del condado de Los Ángeles //dhs.lacounty.gov/wp-content/uploads/2020/08/dhs-logo.svgCon la vacuna tan esperada para COVID-19 finalmente disponible, muchos de nosotros estamos experimentando sentimientos de alivio y esperanza, así como ansiedad por la rapidez con la que podremos vacunarnos.
Más informaciónLa salud de la población mejora el acceso a la atención durante la pandemia de COVID-19
La salud de la población mejora el acceso a la atención durante la pandemia de COVID-19 https://dhs.lacounty.gov/wp-content/uploads/2020/12/Population-Health-Improves-Access-to-Care-During-the-COVID-19-Pandemic-1024x410.jpg 1024 410 Servicios de salud del condado de Los Ángeles //dhs.lacounty.gov/wp-content/uploads/2020/08/dhs-logo.svgCOVID significó cambios sin precedentes en nuestro sistema de salud, y para los pacientes, muchos dejaron de acudir a las visitas de atención primaria o de atención de urgencia. Al personal de los servicios de salud le preocupaba que la gente “se pasara por alto” y pudiera sufrir peores efectos en la salud por falta de atención. Los equipos de salud pop se pusieron a trabajar, llegando a los pacientes por teléfono, aumentando las visitas telefónicas del 10% al 90% de las visitas, creando visitas "drive through" e incluso visitas por video. Además, se prestó gran atención al seguimiento de los pacientes recuperados de COVID después de que abandonan el hospital. ¿El resultado? Lo que podría haber significado una reducción de los pacientes atendidos, los Servicios de Salud en realidad aumentaron el número de pacientes atendidos, y se están asegurando de que todos los pacientes reciban la atención médica que necesitan, COVID o de otro tipo. ¡Grandes datos en el artículo más largo!
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