Mga Madalas Itanong

Mag-click sa "I-reset ang Password" sa login screen upang simulan ang proseso ng pag-verify ng iyong personal na impormasyon at paglikha ng bagong password. Kung hindi mo ma-reset ang iyong password. Makipag-ugnayan sa aming 24/7 IT Support line para sa tulong sa pag-reset ng iyong password – (866) 889-9258

Kung mayroon kang access sa iyong account, maaari mong i-access at i-update ang iyong impormasyon sa pamamagitan ng pagpunta sa iyong "mga setting" at pagpili sa "Mag-sign in at Seguridad." Kung hindi mo ma-access ang iyong account, tawagan ang aming IT support line (866) 889-9258 upang i-update ang iyong impormasyon sa sistema ng pagpaparehistro.

Maaari kang mag-self-enroll sa pamamagitan ng aming website dhs.lacounty.gov/lahealthportal/, i-click ang “Mag-enroll Ngayon” o hilingin sa iyong klinika na padalhan ka ng imbitasyon. Maaari mo ring tawagan ang aming lokal na numero ng tulong sa LA Health Services (844) 804-0055 at piliin ang opsyon 3 para sa tulong sa telepono.

Hindi. Ang LA Health Portal ay isang libreng serbisyong inaalok sa lahat ng pasyente ng DHS LA County. Upang ma-access ang LA Health Portal kailangan mong magpatala at lumikha ng isang account. Maaari kang magpatala anumang oras sa pamamagitan ng pag-click sa “Magpatala Ngayon” sa pangunahing pahina ng LA Health Portal o hilingin sa iyong klinika na padalhan ka ng imbitasyon.

Oo. Upang matulungan ang mga pasyente at ang kanilang mga kasosyo sa pangangalaga na pamahalaan ang kanilang mga pangangailangan sa pangangalagang pangkalusugan, ang proxy access ay nagbibigay-daan sa isang pasyente na magtalaga ng isang kinatawan na "proxy" na magkaroon ng access sa kanilang impormasyon sa pamamagitan ng LA Health Patient Portal ng proxy.

Kung ikaw ay isang magulang o kasosyo sa pangangalaga ng isang pasyente ng LA Health Services at gusto mong makakuha ng access sa medikal na impormasyon ng pasyente sa pamamagitan ng LA Health Portal maaari mong hilingin sa iyong klinika o miyembro ng pangkat ng ospital na magpadala sa iyo ng isang imbitasyon sa iyong susunod na pagbisita o sa telepono. Maaari mo ring tawagan ang aming numero ng tulong (844) 804-0055 at piliin ang opsyon 3. Tiyaking naroroon ang parehong pasyente at kasosyo sa pangangalaga para sa tawag para makapagbigay ng pahintulot ang pasyente.

Oo, upang bawiin ang pag-access o tanggalin ang account ng proxy, dapat tawagan ng pasyente ang aming linya ng suporta sa Cerner (866) 889-9258 at hilingin na tanggalin ang proxy account.

Ang lahat ng impormasyong nakikita ng isang pasyente sa kanilang LA Health account ay makikita ng iyong proxy.

Oo, kung mayroon kang proxy na access para sa isang miyembro ng pamilya, maaari kang magpadala ng mga mensahe sa pangkat ng pangangalaga ng miyembro ng pamilya kasama ang kanilang mga nakatalagang doktor at pangkat ng pangangalagang pangkalusugan.

Maaari mong i-download o i-print ang mga bahagi ng iyong medikal na rekord mula sa LA Health Patient Portal mula sa kanilang "Pangkalahatang-ideya ng Rekord ng Pangkalusugan". Para sa kumpletong kopya ng iyong medikal na rekord, mangyaring makipag-ugnayan sa Kagawaran ng Pamamahala ng Impormasyong Pangkalusugan (Departamento ng Mga Rekord na Medikal) sa pasilidad kung saan mo natatanggap ang iyong pangangalaga. I-click dito para sa form ng paglabas ng rekord ng medikal.

Mayroong ilang mga limitasyon kung saan makikita ang mga resulta ng pagsusulit sa pamamagitan ng LA Health Portal. Maaari ka pa ring makipag-ugnayan sa iyong pangkat ng pangangalagang pangkalusugan upang talakayin ang mga resulta na hindi nakikita. Tandaan, alinsunod sa batas ng estado ng California ang ilang mga resulta ng pagsusulit tulad ng patolohiya, PAP smears, at ilang mga lab test ay hindi maaaring ilabas sa portal. Maaari ka ring tumawag (844) 804-0055 at piliin ang opsyon 3 para sa mga tanong, o makipag-ugnayan sa amin sa pamamagitan ng email sa LAHealthHelp@dhs.lacounty.gov.

Tandaan, ang karamihan sa mga resulta ng pagsusuri ay inilabas sa sandaling magagamit ang mga ito sa mga pasyente sa LA Health Portal (mga lab, resulta ng radiology, atbp.)

Mangyaring magsumite ng a Kahilingan na Amyendahan o Iwasto ang form ng Impormasyong Pangkalusugan sa iyong lokalKagawaran ng Pamamahala ng Impormasyong Pangkalusugan (Departamento ng Mga Rekord na Medikal) upang humiling ng impormasyon ng pagbabago sa iyong Electronic Health Record.

Maaari mong makita ang iyong lab at mga resulta ng imaging sa website ng LA Health Patient Portal. Magiging available ang mga resultang ito sa pamamagitan ng pagpili sa "Rekord ng Pangkalusugan" at pagpili sa "Mga Resulta ng Lab" o "Mga Ulat sa Radiology." Magagawa mong makita ang mga ulat ng radiology ngunit hindi ang mga larawan.

Mangyaring payagan ang aming pangkat ng pangangalagang pangkalusugan upang tumugon sa loob ng 2-3 araw ng negosyo. Ang tool na ito ay hindi para sa mga kagyat na katanungan. Para sa mga agarang katanungan, mangyaring tawagan ang iyong klinika o ang Linya ng Payo ng Nars.

Kahit sinong miyembro mo pangkat ng pangangalaga ng kalusugan maaaring basahin at sagutin ang iyong mensahe o tanong. Ang iyong mensahe o tanong ay ipapadala sa tamang tao. Ang lahat ng mga mensahe na iyong ipinadala at nabasa ay magiging bahagi ng iyong medikal na rekord.

Para sa tulong sa pangangalagang pangkalusugan, tawagan ang Nurse Advice Line sa (844) 804-0055 at piliin ang numero 2. Maaari kang tumawag araw-araw mula 7am-7pm.

Maaari mong tawagan ang iyong klinika upang tulungan ka sa impormasyon tungkol sa pangalan ng iyong provider.

Magpadala ng mensahe sa iyong doktor sa pamamagitan ng paghahanap ng pangalan ng iyong doktor mula sa dropdown list. Kung naghahanap ka ng espesyal na pangangalaga at hindi mo mahanap ang pangalan ng iyong doktor, ilipat pababa ang pahina. Maaari ka ring magsagawa ng paghahanap ayon sa klinika at pangalan ng espesyalidad na klinika. Halimbawa, HARBOUR (clinic) – Cardiology (pangalan ng specialty clinic).

Oo, kung wala ka pang email account, inirerekumenda kang lumikha ng bagong email address na maaari mong ma-access pagkatapos ay gawin ang iyong LA Health Portal account. Maaari ka ring humingi ng tulong mula sa isang magulang o isang kasosyo sa pangangalaga upang lumikha ng isang proxy account.

Ang ilang mga smart phone ay may limitadong storage na naglilimita sa bilang ng mga Apps na maaari mong makuha sa iyong telepono. Maaari mong gamitin ang internet browser (Google Chrome, Internet Explorer, atbp) upang mag-log in sa LA Health Patient Portal dito. Maaari mo ring i-access ang aming website mula sa iba pang mga device gaya ng mga computer o tablet. Magagamit din ang mga tablet na nagbibigay-daan sa mga app para i-download ang LA Health Portal app.

Ang LA Health Patient Portal ay may libreng mobile application para sa mga Apple device sa iOS App Store at para sa mga Android device sa Play store Google. Maghanap para sa "LA Health Portal" at i-install ang app sa iyong device.