คุณภาพและความปลอดภัยของผู้ป่วย
ที่ศูนย์การแพทย์ Olive View-UCLA ความมุ่งมั่นอย่างต่อเนื่องของเราในด้านคุณภาพและความปลอดภัยคือแก่นของค่านิยมของเรา คุณภาพครอบคลุมทุกสิ่งที่เราทำ: วิธีที่เราดูแลผู้ป่วย วิธีที่เราทำงานเพื่อให้แน่ใจว่าไม่เพียงแค่สุขภาพและความปลอดภัยเท่านั้น แต่ยังรวมถึงพนักงานของเราด้วย และวิธีที่เรามีส่วนร่วมในสุขภาพโดยรวมและความเป็นอยู่ที่ดีของชุมชนของเรา เราแต่ละคนมีบทบาทสำคัญในการส่งมอบการดูแลที่มีคุณภาพร่วมกับผู้ป่วยและครอบครัวของพวกเขา เราพยายามปรับปรุงวิธีการให้การดูแลและปรับปรุงประสบการณ์ของผู้ป่วยอย่างต่อเนื่อง เราทำงานอย่างหนักเพื่อรักษาวัฒนธรรมที่ช่วยให้ทุกคนรู้สึกเป็นเจ้าของในการดูแลและบริการที่เรามอบให้ เรามักวัดข้อมูลเพื่อช่วยในการประเมินผลลัพธ์ เพิ่มประสิทธิภาพการดูแล และปรับเมื่อจำเป็น เพื่อปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง เราเปรียบเทียบตนเองกับผลการดำเนินงานของโรงพยาบาลอื่นๆ ตลอดจนองค์กรด้านคุณภาพและความปลอดภัยที่เป็นที่ยอมรับในระดับประเทศ ในแต่ละปี เรากำหนดเป้าหมายที่สอดคล้องกับความคิดริเริ่มเชิงกลยุทธ์ของ DHS และใช้กระบวนการเพื่อสนับสนุนความสำเร็จในการบรรลุเป้าหมายเหล่านั้น
เกมเสือข้ามห้วย
Olive View-UCLA Medical Center เป็นส่วนหนึ่งของความมุ่งมั่นของเราที่จะให้การดูแลที่ปลอดภัยและมีคุณภาพสูง เข้าร่วมในโปรแกรม Leapfrog Hospital Safety Grade Leapfrog วัดข้อมูลความปลอดภัยที่เปิดเผยต่อสาธารณะเพื่อให้เกรดโรงพยาบาลดูแลผู้ป่วยเฉียบพลันมากกว่า 2,600 แห่งปีละสองครั้ง สำหรับฤดูใบไม้ผลิปี 2021 โรงพยาบาลทำคะแนนได้ดีกว่าค่าเฉลี่ยของประเทศสำหรับมาตรการต่อไปนี้:
ศูนย์การแพทย์ Olive View-UCLA คือ กำหนดให้เป็นหนึ่งในโรงพยาบาลดูแลการคลอดบุตรที่ดีที่สุดของ Newsweek ประจำปี 2020 โดยอิงตามมาตรฐานเพื่อความเป็นเลิศในการดูแลการคลอดบุตร รวมถึงการบรรลุอัตรา C-section ที่ต่ำ ตอน และการคลอดก่อนกำหนด และการปฏิบัติตามระเบียบวิธีที่สำคัญในการปกป้องมารดาและทารก
โปรแกรมคุณภาพ
Olive View-UCLA Medical Center เข้าร่วมในโปรแกรมคุณภาพมากมายที่มุ่งเป้าไปที่การปรับปรุงในวงกว้างในด้านการดูแลสุขภาพ เราได้บรรลุเป้าหมายสำหรับมาตรการด้านคุณภาพที่เป็นที่ยอมรับในระดับประเทศหลายประการตลอดการดูแลอย่างต่อเนื่อง
- การควบคุม HbA1c
- การตรวจคัดกรองภาวะซึมเศร้าทางคลินิก
- การประเมินและการให้คำปรึกษาด้านยาสูบ
- การควบคุมความดันโลหิต
- การติดตามผล BIRADS ที่ผิดปกติ
- การตรวจคัดกรองมะเร็งเต้านม
- การตรวจคัดกรองมะเร็งปากมดลูก
- การตรวจคัดกรองมะเร็งลำไส้ใหญ่และทวารหนัก
ฮัดเดิลแชทเพื่อความปลอดภัย
ในแต่ละวัน พนักงานแนวหน้า ผู้จัดการ และผู้นำจะประชุมกันที่ Daily Dose ซึ่งเป็นกิจกรรมหลักในการส่งเสริมวัฒนธรรมแห่งความปลอดภัย ฮัดเดิลแชทรายวันเหล่านี้เป็นฟอรัมเพื่อแบ่งปันข้อกังวลด้านความปลอดภัยและระบุโอกาสในการปรับปรุง พวกเขาเพิ่มความตระหนักด้านความปลอดภัยในหมู่พนักงานแถวหน้าและกำหนดแนวทางสำหรับสภาพแวดล้อมการทำงานที่โดดเด่นด้วยการทำงานร่วมกันและการตระหนักรู้ร่วมกันถึงความเสี่ยงและข้อกังวล พวกเขายังให้โอกาสในการให้ความรู้ เสริมกำลัง และจูงใจทีมในการริเริ่มด้านความปลอดภัยในปัจจุบันและอนาคต
ประสบการณ์ของผู้ป่วย
Consumer Assessment of Healthcare Provider and System (CAHPS) เป็นชุดของการสำรวจผู้ป่วยที่ประเมินประสบการณ์การดูแลสุขภาพที่แสดงให้เห็นถึงการดูแลผู้ป่วยที่มีคุณภาพ Olive View-UCLA ยังคงเกินเป้าหมายในการวัดความพึงพอใจของผู้ป่วยและได้แสดงการปรับปรุงในด้านอื่นๆ ผู้ป่วยของเราให้คะแนนสูงสำหรับคะแนนโรงพยาบาลและแนะนำเรากับผู้อื่นอย่างสม่ำเสมอ
