パンデミックが定着するにつれ、コミュニティヘルスワーカーの仕事は、避難所に隔離された人々やその他の重要な健康問題との重要なつながりになりました。 続きを読む

私たちは、国内でXNUMX番目に大きな医療システムで医療を提供しています。そして、日々、私たちの仕事がどれほど重要であるか、そして私たちの仕事と人々の私生活との交差点を見失うことがあります。 思いやりは私たちのすべての仕事の一部ですが、この感動的なアカウントは、XNUMX月末に祝われる牧歌的な週を記念しています。 ヘルスサービスの牧会家族のすべてのメンバーに特に感謝します。 続きを読む

データが発表されると、すぐに明らかになりました。私たちのコミュニティの患者は、パンデミックに襲われていました。有色人種、移民、エッセンシャルワーカー、混雑した場所に住む人々です。 思いやりを含む医療サービスの価値観に駆り立てられて、私たちは患者に迅速に情報を伝える必要があることを知っていましたが、これまでこのレベルのマスコミを行ったことはありませんでした。 スタッフは患者と向き合うコミュニケーション委員会を結成し、これまでにない方法で患者とコミュニケーションをとるためにあらゆる手段を講じました。 彼らはCOVID関連のウェブサイトを作成し、ロボコールを実施し、テキストメッセージと電子メールを送信しました。委員会は約3.5万人の患者に400,000万以上のメッセージを送信することができました。 それは、命を救うことにつながったコミュニケーションの迅速な要でした。 続きを読む

私たちの日々の仕事生活におけるお互いへの思いやりは、特にCOVIDの間、患者への思いやりと同じくらい重要です。 MLK-OPCは、作業プロセスに多くの変更が加えられ、職場の安全に対する深い懸念があったため、職場での社会的距離の拡大など、より安全な実践を教えることへの思いやりを確保するためのプログラムを開発しました。 彼らの「JustCulture」アプローチでは、マネージャーが診療所やその他の作業領域を巡回して、より安全な作業慣行を指導しながら、患者ケアスタッフにチェックインします。 続きを読む