کیفیت و ایمنی بیمار

در مرکز پزشکی Olive View-UCLA، تعهد مداوم ما به کیفیت و ایمنی هسته اصلی ارزش‌های ما است. کیفیت شامل همه چیزهایی است که ما انجام می دهیم: اینکه چگونه از بیماران مراقبت می کنیم، چگونه برای اطمینان از سلامت و ایمنی نه تنها آنها بلکه از سلامت کارکنان خود کار می کنیم و چگونه به سلامت و رفاه کلی جوامع خود کمک می کنیم. هر کدام از ما همراه با بیماران و خانواده هایشان نقش مهمی در ارائه خدمات با کیفیت ایفا می کنیم. ما دائماً در تلاش برای بهبود نحوه ارائه مراقبت و افزایش تجربه بیمار خود هستیم. ما سخت کار می کنیم تا فرهنگی را حفظ کنیم که به همه این امکان را می دهد که نسبت به مراقبت و خدماتی که ارائه می کنیم احساس مالکیت کنند. ما اغلب داده‌ها را اندازه‌گیری می‌کنیم تا به ما در ارزیابی نتایج، بهینه‌سازی مراقبت و تنظیم، در صورت نیاز، برای بهبود مستمر کمک کنیم. ما خود را با عملکرد سایر بیمارستان ها و همچنین سازمان های کیفیت و ایمنی شناخته شده در سطح ملی مقایسه می کنیم. ما هر سال اهدافی را شناسایی می کنیم که با ابتکارات استراتژیک DHS همسو هستند و فرآیندهایی را برای حمایت از موفقیت در تحقق آنها اجرا می کنیم.

جهش

مرکز پزشکی Olive View-UCLA به عنوان بخشی از تعهد ما به ارائه مراقبت ایمن و با کیفیت بالا، در برنامه درجه ایمنی بیمارستان Leapfrog شرکت می کند. Leapfrog داده های ایمنی در دسترس عموم را برای درجه بندی بیش از 2,600 بیمارستان مراقبت های حاد دو بار در سال اندازه گیری می کند. برای بهار 2021، بیمارستان برای اقدامات زیر امتیاز بهتری از میانگین ملی کسب کرد:

مرکز پزشکی Olive View-UCLA بود به عنوان یکی از بهترین بیمارستان های مراقبت زایمان نیوزویک در سال 2020 بر اساس استانداردهای برتری در مراقبت های زایمانی، از جمله دستیابی به نرخ پایین سزارین، تعیین شده است. اپیزیوتومی و زایمان زودرس انتخابی و پیروی از پروتکل های حیاتی برای محافظت از مادران و نوزادان.

برنامه های با کیفیت 

مرکز پزشکی Olive View-UCLA در تعدادی از برنامه های با کیفیت با هدف دستیابی به پیشرفت های بزرگ در مراقبت های بهداشتی شرکت می کند. ما از اهداف تعیین شده برای چندین معیار کیفیت شناخته شده در سطح ملی در سراسر مراقبت فراتر رفته ایم.

• کنترل HbA1c                             
• غربالگری افسردگی بالینی 
• ارزیابی و مشاوره دخانیات 
• کنترل فشار خون 
• پیگیری غیر طبیعی BIRADS  
• غربالگری سرطان پستان 
• غربالگری سرطان دهانه رحم  
• غربالگری سرطان روده بزرگ  

هادل های ایمنی 

هر روز، کارگران خط مقدم، مدیران و رهبری برای روزانه دوز، یک فعالیت اصلی برای ترویج فرهنگ ایمنی گرد هم می آیند. این تجمع‌های روزانه، انجمنی را برای به اشتراک گذاشتن نگرانی‌های ایمنی و شناسایی فرصت‌های بهبود فراهم می‌کنند. آنها آگاهی ایمنی را در میان کارکنان خط مقدم افزایش می دهند و لحن را برای یک محیط کاری مشخص می کنند که با همکاری و آگاهی جمعی از خطرات و نگرانی ها مشخص می شود. آنها همچنین فرصت هایی را برای آموزش، تقویت و ایجاد انگیزه در تیم ها در مورد ابتکارات ایمنی فعلی و آینده ارائه می دهند.

تجربه بیمار 

ارزیابی مصرف‌کننده ارائه‌دهنده مراقبت‌های بهداشتی و سیستم (CAHPS) مجموعه‌ای از نظرسنجی‌های بیمار است که تجارب مراقبت‌های بهداشتی را رتبه‌بندی می‌کند که نشان‌دهنده کیفیت مراقبت از بیمار است. Olive View-UCLA همچنان در معیارهای کلیدی رضایت بیمار از اهداف فراتر رفته و نسبت به سایرین بهبود یافته است. بیماران ما به طور مداوم برای رتبه بندی بیمارستان به ما نمرات بالایی می دهند و ما را به دیگران توصیه می کنند.