Kaligtasan sa Kalidad at Pasyente
Sa Olive View-UCLA Medical Center, ang aming patuloy na pangako sa kalidad at kaligtasan ay nasa ubod ng aming mga halaga. Ang kalidad ay sumasaklaw sa lahat ng aming ginagawa: kung paano namin pinangangalagaan ang mga pasyente, kung paano kami nagtatrabaho upang matiyak hindi lamang ang kanilang kalusugan at kaligtasan kundi ng aming mga empleyado, at kung paano kami nag-aambag sa pangkalahatang kalusugan at kagalingan ng aming mga komunidad. Kasama ang aming mga pasyente at kanilang mga pamilya, bawat isa ay may mahalagang papel sa paghahatid ng de-kalidad na pangangalaga. Patuloy kaming nagsusumikap na pagbutihin kung paano kami nagbibigay ng pangangalaga at pagandahin ang aming karanasan sa pasyente. Nagsusumikap kaming mapanatili ang isang kultura na nagbibigay kapangyarihan sa lahat na madama ang pagmamay-ari sa pangangalaga at serbisyong ibinibigay namin. Madalas naming sinusukat ang data upang matulungan kaming suriin ang mga kinalabasan, i-optimize ang pangangalaga at ayusin, kung kinakailangan, upang patuloy na mapabuti. Inihahambing namin ang aming sarili sa pagganap ng iba pang mga ospital pati na rin ang kinikilalang pambansang kalidad at mga organisasyong pangkaligtasan. Bawat taon, tinutukoy namin ang mga layunin na naaayon sa mga istratehikong hakbangin ng DHS at nagpapatupad ng mga proseso upang suportahan ang tagumpay sa pagtugon sa mga iyon.
Leapfrog
Bilang bahagi ng aming pangako sa pagbibigay ng ligtas, mataas na kalidad na pangangalaga, ang Olive View-UCLA Medical Center ay nakikilahok sa programa ng Leapfrog Hospital Safety Grade. Sinusukat ng Leapfrog ang data ng kaligtasan na magagamit sa publiko upang bigyan ng grado ang higit sa 2,600 mga ospital ng acute care dalawang beses bawat taon. Para sa Spring 2021, ang ospital ay nakakuha ng mas mahusay kaysa sa pambansang average para sa mga sumusunod na hakbang:
Olive View-UCLA Medical Center ay itinalaga bilang isa sa Pinakamahusay na Maternity Care Hospital ng Newsweek 2020 batay sa mga pamantayan para sa kahusayan sa pangangalaga sa maternity, kabilang ang pagkamit ng mababang rate ng C-section, episiotomy at maagang elective delivery, at pagsunod sa mahahalagang protocol para protektahan ang mga ina at sanggol.
Mga Programa ng Kalidad
Lumalahok ang Olive View-UCLA Medical Center sa ilang de-kalidad na programa na naglalayong makamit ang malakihang pagpapabuti sa pangangalagang pangkalusugan. Nalampasan namin ang mga naitatag na target para sa ilang mga hakbang sa kalidad na kinikilala ng bansa sa kabuuan ng continuum ng pangangalaga.
- Kontrol ng HbA1c
- Pagsusuri sa Klinikal na Depresyon
- Pagtatasa at Pagpapayo sa Tabako
- Kontrol ng Presyon ng Dugo
- Abnormal na BIRADS Follow-up
- Pagsusuri sa Kanser sa Dibdib
- Pag-screen ng Cervical Cancer
- Pag-screen ng Colorectal Cancer
Mga tsikahan sa kaligtasan
Bawat araw, nagpupulong ang mga frontline na manggagawa, tagapamahala, at pamunuan para sa Daily Dose, isang pangunahing aktibidad para sa pagtataguyod ng kultura ng kaligtasan. Ang mga pang-araw-araw na tsikahan na ito ay nagbibigay ng isang forum upang magbahagi ng mga alalahanin sa kaligtasan at tukuyin ang mga pagkakataon para sa pagpapabuti. Pinatataas nila ang kamalayan sa kaligtasan sa mga front-line na staff at nagtatakda ng tono para sa isang kapaligiran sa pagtatrabaho na nailalarawan sa pamamagitan ng pakikipagtulungan at kolektibong kamalayan sa mga panganib at alalahanin. Nagpapakita din sila ng mga pagkakataon upang turuan, palakasin at hikayatin ang mga koponan sa kasalukuyan at hinaharap na mga hakbangin sa kaligtasan.
Karanasan ng Pasyente
Ang Consumer Assessment of Healthcare Provider and System (CAHPS) ay isang serye ng mga survey ng pasyente na nagbibigay ng rating sa mga karanasan sa pangangalagang pangkalusugan na nagpapakita ng kalidad ng pangangalaga sa pasyente. Ang Olive View-UCLA ay patuloy na lumalampas sa mga target sa mga pangunahing sukat ng kasiyahan ng pasyente at nagpakita ng pagpapabuti sa iba. Ang aming mga pasyente ay patuloy na nagbibigay sa amin ng mataas na marka para sa rating ng ospital at inirerekumenda kami sa iba.
