در تاریخ 12 مارس سال 2020 ، مناطق مدارس در سراسر شهرستان لس آنجلس اعلام کردند که دانشگاه ها را می بندند و آموزش از راه دور را برای دانش آموزان اجرا می کنند. بسیاری از کارکنان مرکز پزشکی Harbour-UCLA (Harbour) ابراز نگرانی کردند که به دلیل تعطیلی مدارس و کمبود فرصت های مراقبت از کودکان ، لازم است که آنها را لغو کرده و قادر به انجام وظایف بالینی و پشتیبانی خود برای کمک به COVID-19 بیمارستان نباشند. پاسخ همه گیر
رهبری بیمارستان بلافاصله با ایالت کالیفرنیا-بخش صدور مجوز مراقبت از جامعه (CCLD) تماس گرفت تا در سراسر کشور بخاطر معافیت اضطراری در مورد مراقبت از کودکان در محل کارکنان برای پشتیبانی از اورژانس COVID-19 درخواست کند. بندرگاه اولین معافیت اضطراری بود که در منطقه اعطا شد. با این چشم پوشی ، بیمارستان برای پیاده سازی اقدامات و پروتکل های کنترل عفونت ، پروتکل های ثبت و غربالگری کار کرد و با منابع دیگر در جامعه ، مانند مناطق محلی مدارس برای تهیه غذا و میان وعده ، برای کمک به بیمارستان در حمایت از کودک ارتباط برقرار کرد. برنامه مراقبت برای هاربر و سایر کارکنان خدمات بهداشتی که از پاسخ COVID-19 حمایت می کردند.
در 16 مارس 2020 ، هاربر یک مرکز مراقبت از کودکان کارمند را افتتاح کرد. یک تیم شامل یک متخصص زندگی کودک ، پرستاران اطفال و سایر کارکنان پشتیبانی بیشتر برنامه نویسی کردند و نظارت بر کودکان را در حالی که والدین در بیمارستان کار می کردند ارائه دادند. هنگامی که کودکان و معلمان با فناوری آموزش از راه دور و برنامه های جدید آموزش از راه دور سازگارتر شدند ، بیمارستان با تغییر تأکید از ارائه خدمات مراقبت از کودکان به تمام سنین به ایجاد آزمایشگاه یادگیری (LL) ، بیمارستان تشخیص داد که این خدمات بهتر به کودکان و کارمندان خدمت می کند. تمرکز بر ایجاد یک محیط یادگیری امن برای کودکان مدرسه ای از نیروی کار بیمارستان.
LL دوشنبه تا جمعه از ساعت 7:30 صبح تا 5:00 بعدازظهر فعالیت می کند و به کودکان از هشت سال (کلاس 3) تا 17 سال (دبیرستان) خدمت می کند. ظرفیت این برنامه برای 40 کودک است. LL به Wi-Fi ، رایانه های رومیزی و میزهایی با فاصله شش فوت از هم مجهز شده است. به والدین و کودکان در ورودی آزمایش غربالگری سلامت و بررسی دما می پردازند. از طریق همکاری با مدرسه میانه سفید در کارسون ، کالیفرنیا ، به همه دانش آموزان صبحانه ، ناهار و میان وعده ارائه می شود. کلیه خدمات در طول ساعات کار به صورت رایگان به کارکنان ارائه می شود.
تعهد رهبری بیمارستان برای ارائه این خدمات دلیل قابل توجهی از نگرانی و نگرانی کارکنان را از بین برد و به آنها اجازه داد تا بر ارائه مراقبت های ویژه از بیماران تمرکز کنند. والدین اظهار داشتند که پس از شروع حضور در LL ، می توانند در وضعیت بهداشت روانی و وضعیت فرزندان خود تغییری مشاهده کنند. بسیاری از دانش آموزان اظهار داشتند که آمدن به LL را دوست داشتند زیرا این امر یادآوری مدرسه و دیدن دوستانشان بود. دوستی ها و ارتباطات جدیدی از طریق این برنامه ایجاد می شد. ثبت نام در LL و برنامه های ثبت نام منجر به افزایش ساعات کار و جذب کارکنان اضافی برای پاسخگویی به تقاضا شد. LL نزدیک به سقف ثبت نام 40 کودک بود.
هاربر فضای LL را در خارج از مناطق مراقبت از بیمار ایجاد کرد تا از نظر ایمنی با استانداردهای بهداشت عمومی مطابقت داشته باشد. به طور قابل توجهی ، کارکنان وقتی این منبع حیاتی را دراختیار داشتند کمتر از این کار اخراج می کردند. دسترسی LL به عنوان یک منبع و اطمینان از ایمن بودن فرزندان آنها به کارکنان امکان ادامه کار مهم والدین و مراقبت از بیماران را می دهد.
