حقوق و مسئولیت های بیمار

به عنوان یک بیمار شما حق دارید:

1. مراقبت های قابل توجه و محترمانه ، و راحت بودن. شما حق دارید به ارزشها ، اعتقادات و ترجیحات فرهنگی ، روانی - اجتماعی ، معنوی و شخصی خود احترام بگذارید.

2- اعضاي خانواده (يا نماينده ديگري را كه انتخاب مي كنيد) و پزشك خود را به سرعت از پذيرش در بيمارستان مطلع كنيد.

3. نام پزشک مجاز پزشکی که در حیطه مجوز حرفه ای خود فعالیت می کند و مسئولیت اصلی آن هماهنگی مراقبت شماست و نام و روابط حرفه ای سایر پزشکان و غیرپزشکی که شما را می بینند را بدانید.

4- اطلاعاتی درباره وضعیت سلامتی ، تشخیص ، پیش آگهی ، دوره درمان و نتایج مراقبت (از جمله نتایج پیش بینی نشده) از نظر شرایطی که می توانید درک کنید ، دریافت کنید. شما حق برقراری ارتباط موثر و مشارکت در تهیه و اجرای برنامه مراقبت خود را دارید. شما حق دارید در سالات اخلاقی که در طول مراقبت از شما بوجود می آیند شرکت کنید ، از جمله مسائل حل تعارض ، جلوگیری از خدمات احیا ، و یا کنار گذاشتن یا ترک درمان های ماندگار برای زندگی.

5- درمورد مراقبت های پزشکی تصمیم گیری کنید و درمورد هر روش درمانی یا روشی که پیشنهاد کرده اید به منظور کسب رضایت آگاهانه و یا امتناع از یک دوره درمان ، به همان اندازه که نیاز دارید اطلاعات دریافت کنید. به جز موارد اضطراری ، این اطلاعات باید شامل شرح روش یا روش درمانی ، خطرات قابل توجه پزشکی ، دوره های جایگزین درمان یا عدم درمان و خطرات موجود در هر یک ، و دانستن نام شخصی باشد که روش یا درمان.

6. درخواست معالجه یا امتناع از آن ، در حد مجاز قانون. با این حال ، شما حق تقاضای درمان یا خدمات نامناسب یا پزشکی غیرضروری را ندارید. شما حق دارید بیمارستان را حتی بر خلاف توصیه اعضای کادر پزشکی ، در حدی که قانون مجاز می داند ، ترک کنید.

7. اگر بیمارستان / پزشک مجاز دارای مراقبت های بهداشتی که در محدوده مجوز حرفه ای خود فعالیت می کند ، پیشنهاد می کند که آزمایش انسانی موثر بر مراقبت یا درمان شما را انجام دهد. شما حق دارید از شرکت در چنین پروژه های تحقیقاتی خودداری کنید.

8. پاسخ منطقی به هر گونه درخواست معقول برای خدمات.

9. ارزیابی و مدیریت مناسب درد ، اطلاعات مربوط به درد ، اقدامات تسکین درد و شرکت در تصمیمات مدیریت درد. اگر از درد مزمن و غیرقابل حل شدید رنج می برید ، ممکن است استفاده از هر روش یا روش برای تسکین درد ، از جمله داروی افیون را درخواست یا رد کنید. پزشک ممکن است از تجویز داروی افیون امتناع ورزد ، اما در این صورت ، باید به شما اطلاع دهد که پزشکان متخصص در درمان درد با روش هایی شامل استفاده از مواد افیونی هستند.

10. دستورالعمل های پیش رو را تدوین کنید. این امر در صورت عدم توانایی در درک یک روش درمانی پیشنهادی یا عدم توانایی در انتقال خواسته های خود در مورد مراقبت ، تعیین یک تصمیم گیرنده است. کارکنان و پزشکان بیمارستان که در بیمارستان خدمات درمانی ارائه می دهند باید از این دستورالعمل ها پیروی کنند. کلیه حقوق بیماران مربوط به شخصی است که مسئولیت قانونی تصمیم گیری در مورد مراقبت های پزشکی از طرف شما را دارد.

11. به حریم شخصی خود احترام بگذارید. بحث در مورد ، مشاوره ، معاینه و درمان محرمانه است و باید با احتیاط انجام شود. شما حق دارید دلیل حضور هر فردی به شما گفته شود. شما حق دارید بازدیدکنندگان قبل از معاینه و هنگام بحث در مورد مسائل درمانی ، مرخصی بگیرند. از پرده های حریم خصوصی در اتاق های نیمه خصوصی استفاده خواهد شد.

12. درمان محرمانه کلیه ارتباطات و سوابق مربوط به مراقبت و اقامت در بیمارستان. شما "اعلان شیوه های حفظ حریم خصوصی" جداگانه ای دریافت خواهید کرد که حقوق حریم خصوصی شما را با جزئیات و نحوه استفاده و افشای اطلاعات بهداشتی محافظت شده شما توضیح می دهد.

13. مراقبت در محیطی امن ، عاری از آزار و اذیت ذهنی ، جسمی ، جنسی یا کلامی و غفلت ، بهره برداری یا آزار. شما حق دسترسی به خدمات حمایتی و حمایتی را دارید ، از جمله اینکه سازمان های دولتی را از بی توجهی و سو abuse استفاده آگاه کنید.

14- از هرگونه محدودیت و خلوت در هر شكلی كه به عنوان وسیله ای برای زورگویی ، نظم ، راحتی یا تلافی جویی توسط كاركنان استفاده می شود ، دور باشید.

15- تداوم معقول مراقبت و آگاهی از قبل از زمان و مکان قرار ملاقات ها و همچنین از هویت افرادی که مراقبت می کنند.

16. توسط پزشک ، یا یک نماینده از پزشک ، در مورد ادامه مراقبت های بهداشتی و گزینه ها پس از ترخیص از بیمارستان مطلع شوید. شما حق دارید در تهیه و اجرای برنامه تخلیه خود مشارکت داشته باشید. در صورت درخواست شما ، ممکن است این اطلاعات به دوست یا یکی از اعضای خانواده نیز ارائه شود.

17. بدانید کدام قوانین و سیاست های بیمارستان در مورد رفتار شما در هنگام بیمار اعمال می شود.

18- اگر توانایی تصمیم گیری دارید ، خواه از نظر خونریزی ، ازدواج و یا شریک زندگی داخلی ویزیتور ، یک فرد حمایتی و همچنین بازدیدکنندگان مورد نظر خود را تعیین کنید ، مگر اینکه:

• هیچ بازدید کننده ای مجاز نیست

این مرکز به طور منطقی تعیین می کند که حضور یک ویزیتور خاص سلامتی یا ایمنی بیمار ، عضو کارکنان مرکز بهداشتی درمانی یا ویزیتور دیگر مرکز بهداشت را به خطر بیندازد یا عملکرد مرکز را مختل کند.

• شما به کارکنان مراکز بهداشتی درمانی گفته اید که دیگر نمی خواهید فرد خاصی ملاقات کند

با این حال ، یک مرکز بهداشتی ممکن است محدودیت های معقولی در هنگام ویزیت ایجاد کند ، از جمله محدودیت های ساعت ویزیت و تعداد بازدید کنندگان. مرکز بهداشت باید حقوق ویزیت شما (از جمله هرگونه محدودیت یا محدودیت بالینی) را به شما (یا در صورت لزوم شخص پشتیبانی شما) اطلاع دهد. مرکز بهداشت مجاز به محدود کردن ، محدود کردن ، یا در غیر این صورت محروم کردن حق ملاقات بر اساس نژاد ، رنگ ، منشا ملی ، مذهب ، جنس ، هویت جنسیتی ، گرایش جنسی یا ناتوانی است.

19. اگر توانایی تصمیم گیری ندارید ، برای تعیین اینکه چه کسی می تواند بازدید کند ، خواسته های خود را در نظر بگیرید. روش این ملاقات با قانون فدرال مطابقت دارد و در سیاست ویزیت بیمارستان اعلام می شود. حداقل این بیمارستان شامل هر شخصی که در خانه شما زندگی می کند و هر فرد حمایتی طبق قانون فدرال می باشد.

20. بدون در نظر گرفتن منبع پرداخت ، صورتحساب را بررسی و دریافت کنید.

21. از این حقوق بدون توجه به جنس ، وضعیت اقتصادی ، سوابق تحصیلی ، نژاد ، رنگ ، مذهب ، تبار ، منشا origin ملی ، گرایش جنسی ، هویت / بیان جنسیتی ، ناتوانی ، وضعیت پزشکی ، وضعیت تأهل ، سن ، وضعیت شریک زندگی داخلی ثبت شده استفاده کنید. اطلاعات ژنتیکی ، تابعیت ، زبان اصلی ، وضعیت مهاجرت (به استثنای مواردی که قانون فدرال الزام می کند) یا منبع پرداخت هزینه مراقبت.

22- طرح شکایت کنید. اگر می خواهید شکایتی را به این بیمارستان وارد کنید ، می توانید این کار را با نوشتن یا تماس تلفنی انجام دهید:

مرکز پزشکی Harbour-UCLA
مرکز خدمات بیمار
1000 خیابان West Carson ، اتاق 1B1
Torrance، CA 90502
(424) 306-4400
دوشنبه - جمعه ، 8:00 صبح تا 5:00 بعد از ظهر
شنبه ، یکشنبه و تعطیلات تعطیل است

کمیته رسیدگی به شکایات هر یک از شکایات را بررسی می کند و ظرف 30 روز پاسخ کتبی به شما ارائه می دهد. پاسخ کتبی حاوی نام شخصی است که باید در بیمارستان با او تماس گرفته شود ، مراحل انجام شده برای بررسی شکایت ، نتایج فرایند شکایت و تاریخ اتمام روند رسیدگی به شکایت. نگرانی های مربوط به کیفیت مراقبت یا ترشحات زودرس نیز به سازمان بررسی همکارها و کنترل کیفیت مناسب (PRO) ارجاع می شود.

23. بدون در نظر گرفتن اینکه آیا از روند رسیدگی به شکایت بیمارستان استفاده می کنید ، به هر یک از آژانس های صدور مجوز یا اعتبار سنجی شکایت کنید.

بخش اعتباربخشی
عملیات / دفتر نظارت بر کیفیت
کمیسیون مشترک
یک بلوار رنسانس
Oakbrook Terrace، IL 60181
فکس: (630) 792 5635
شکایتjointcommission.org

وزارت بهداشت و خدمات انسانی
مراکز خدمات پزشکی و پزشکی
7500 Security Boulevard، Mail Stop S2-12-25
بالتیمور MD 21244-1850
تلفن: (800) 633 4227
https://www.cms.gov

موسسه کیفیت پزشکی
180 خیابان هوارد ، مجموعه 210
سان فرانسیسکو، CA 94105
تلفن: (415) 882 5151

وزارت بهداشت عمومی کالیفرنیا
بخش صدور مجوز و صدور مجوز
خط تلفنی اطلاعات: (800) 236-9747
https://www.cdph.ca.gov/programs

خط تلفن ایمنی بیمار
شهرستان لس آنجلس
خدمات بهداشتی
تلفن: (213) 989-SAFE (7233)

هیئت پزشکی کالیفرنیا
(800) 633-2322
وب سایت: www.mbc.ca.gov

به عنوان یک بیمار ، شما مسئولیت این موارد را دارید:

1. ارائه اطلاعات دقیق و کامل در مورد شکایات موجود ، بیماری های گذشته ، بستری شدن در بیمارستان ، داروها و سایر موارد مربوط به سلامتی ، تا جایی که می دانید. شما وظیفه دارید تغییرات غیر منتظره در شرایط خود را به ارائه دهنده مراقبت های بهداشتی گزارش دهید.

2. آگاهی دادن اینکه آیا شما دوره درمانی توصیه شده را می فهمید و از شما انتظار می رود.

3- اگر خودداری از درمان یا دستورالعمل های ارائه دهنده بهداشت خود را دنبال نکنید ، اقدامات خود را انجام دهید.

4- پیروی از برنامه درمانی که توسط ارائه دهنده مراقبت های بهداشتی و اصلی در مراقبت از شما توصیه می شود. این شامل دستورالعمل های زیر را برای پرسنل بهداشت متفقین هنگام اجرای برنامه مراقبت و اجرای دستورات پزشک و همچنین اجرای قوانین و مقررات قابل اجرا در بیمارستان است.

5- رعایت حق سایر بیماران و کارکنان بیمارستان و کمک به کنترل صدا ، استعمال دخانیات و تعداد مراجعه کنندگان. شما مسئول احترام به دارایی افراد دیگر و بیمارستان هستید.

6. پیروی از قوانین و مقررات بیمارستان که بر مراقبت و رفتار بیمار تأثیر می گذارد.

7. اطمینان از انجام تعهدات مالی مراقبت های بهداشتی شما در اسرع وقت.