Consejo Asesor de Pacientes y Familia

La visión del Consejo Asesor de Pacientes y Familias (PFAC, por sus siglas en inglés) es brindar atención inclusiva de clase mundial guiada por la voz de nuestros pacientes y la comunidad en el Centro Médico General de Los Ángeles.

El PFAC de LA General Medical Center se creó con un personal comprometido y diverso y representantes de asociaciones entre pacientes y la comunidad, dedicados a trabajar juntos para mejorar la calidad y la seguridad de nuestra atención. Realizamos reuniones bilingües mensuales con socios de liderazgo y personal de primera línea para brindar aportes desde la perspectiva del paciente y la comunidad sobre los proyectos de mejora de la atención médica. Estos son algunos de nuestros proyectos.

• Proyecto de mejora de los servicios de Farmacia Ambulatoria
• Rediseño de la sala de espera de la Farmacia Torre Clínica
• Rediseño del proceso prequirúrgico
• Nuevo video educativo para pacientes de admisión
• Proyecto de vacunas de atención primaria
• Mejora de la visita de telesalud "Better Normal Nancy": nombres de nuestra propia asesora familiar de pacientes, Nancy Velasquez
• Proyecto UCI de Equipos de Protección Individual (EPI)
• Proyecto de Atención Sensible al Lenguaje
• Estrategias de alcance comunitario
• Mensajes de texto de preparación para citas SMS
• Mejora del proceso de citas procesales de GI Lab
• Administración de opioides
• EDx
• Acceso Lingüístico y Señalización de Inclusión
• Grupo de trabajo de telesalud del PFAC del DHS

Las entrevistas con el paciente y el asesor familiar se llevan a cabo mensualmente. Las solicitudes para referencias/candidatos están disponibles en forma impresa en todo el Centro Médico y electrónicamente en el automóvil izquierdo en inglés, español y chino. También se puede acceder a los formularios en inglés y español con sus respectivos códigos QR que se encuentran en la parte inferior de esta página.

¡A partir de 2021, nuestros asesores de familias de pacientes se han ofrecido 178 horas como voluntarios, han brindado la perspectiva del paciente y la membresía en nuestros comités hospitalarios en curso y han participado en 22 proyectos de QI!

Para obtener más información, envíe un correo electrónico

PFAC@dhs.lacounty.gov