비디오 방문 준비

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귀하의 관심에 저희를 신뢰 해주셔서 감사합니다. 안심하십시오 : 귀하의 건강과 웰빙이 저희의 최우선 과제입니다. 저희 직원과 건강 관리 팀은 귀하와 귀하의 가족이 안전하고, 참여하고, 존중 받고, 보살핌을받을 수 있도록 최선을 다하고 있습니다.

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귀하의 건강 관리 팀이 귀하를 보기를 기대합니다!


비디오 방문 헬프 라인: 
비디오 방문을 준비하는 데 도움이 필요하면 다음으로 문자를 보낼 수 있습니다. (213) 288-8899. 영상 방문 상담 전화는 월요일~금요일 오전 8시~오후 00시(공휴일 휴무)에 운영됩니다. 이 전화번호는 문자 메시지 전용이며 전화를 받을 수 없습니다. 주말, 공휴일 또는 오후 8시 이후에 도움이 필요하면 다음으로 환자 기술 지원 센터에 전화할 수 있습니다. (866) 889-9258.


다음은 의료 팀을 성공적으로 방문하기 위한 몇 가지 중요한 팁입니다.

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예약하십시오. 예약 할 전화 번호를 찾을 수 있습니다. 여기를 클릭하십시오.. LA Health Portal을 사용하여 예정된 약속을 확인하고 새로운 약속을 요청할 수도 있습니다. LA Health Portal에 가입하려면 다음을 클릭하십시오. 여기를 클릭하십시오..

2_영상 방문 준비

예약 시간을 지키십시오. 비디오 방문을 수행하기 위해 인터넷 연결이 가능한 조용하고 안전한 장소를 찾을 수 있도록 충분한 시간을 주십시오. 예약을 취소하거나 다시 예약해야 하는 경우 약속 라인으로 전화하십시오. 여기를 클릭하십시오.. 늦으면 일정을 다시 잡아야 할 수도 있습니다.

      1. LA 보건 서비스의 비디오 방문에 참여하려면 방문 당시 물리적으로 캘리포니아 주 내에 있어야 합니다. LA 의료 서비스 제공자와의 비디오 방문에 대한 추가 지침 및 사용 조건을 보려면 다음 링크 중 하나를 클릭하십시오. 영어 or Español.
3_영상 방문 준비

질문을 적으십시오. 저희 의사와 간호사가 귀하의 질문에 답변해 드립니다. 비디오 방문 도구를 사용하여 의료 팀과 이야기함으로써 건강을 개선할 수 있는 진단 및 치료에 대해 배우게 됩니다.

4_영상 방문 준비

장치를 테스트하십시오. 약속 절차를 쉽게 하기 위해 다음을 클릭하여 장치 연결을 테스트할 수 있습니다. 여기를 클릭하십시오.. 문제가 해결되고 방문이 지연되지 않도록 예약 1~2일 전에 하는 것이 가장 좋습니다. 를 참조하십시오 영어스페인어 최소 장치 요구 사항 목록. 장치가 비디오 방문을 수행할 수 있는지 확인하려면 이를 검토하십시오. 우리를 봐주세요 영어스페인어 비디오 방문에 연결하는 데 문제가 있는 경우 문제 해결 가이드를 참조하세요.

Apple 전화 또는 태블릿으로 비디오 방문에 참여하려면 다음을 수행하는 것이 좋습니다.

      • 블루투스 기기나 유선 헤드폰을 사용하세요. 둘 다 없으면,
      • AW Touchpoint 앱을 다운로드합니다. 비디오 방문 전에 Apple Store에서 AW Touchpoint 앱을 다운로드할 수 있습니다. 휴대전화로 전송된 링크를 통해 비디오 방문에 참여하려는 경우 비디오 방문 링크를 클릭한 후 AW Touchpoint 앱을 다운로드할 수도 있습니다.
5_영상 방문 준비

예약 시간에 요청한 방식으로 비디오 방문에 참여할 수 있는 링크를 받게 됩니다.

      1. LA 건강 포털 – LA Health Portal을 통해 방문 참여를 요청한 경우 예약된 약속 30분 전에 비디오 방문 링크가 활성화됩니다.
      2. 문자 / SMS – 문자로 전송된 링크로 방문 참여를 요청한 경우 예약된 약속 30분 이내에 모바일 장치에서 해당 링크를 수신합니다.
      3. 이메일 – 이메일을 통해 전송된 링크로 방문 참여를 요청한 경우 예약된 약속 30분 이내에 링크가 포함된 이메일을 받게 됩니다. "스팸" 또는 "클러터" 받은편지함으로 이메일을 보낼 수 있으므로 확인하십시오.
      4. ***모든 그룹 수업 초대는 문자나 이메일로만 액세스할 수 있으며 LA Health Portal을 통해서는 액세스할 수 없습니다.
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비디오 방문 팁

      1. 비디오 방문 중에 연결이 끊긴 경우 "통화 다시 연결" 버튼을 클릭하거나 초기 링크를 클릭하여 방문에 다시 참여할 수도 있습니다.
      2. 간호사나 의사가 지시할 때까지 전화를 끊지 마십시오.
      3. 방문하는 동안 친구나 가족이 함께 하기를 원하는 경우 보낸 링크를 친구나 가족과 공유할 수 있다는 사실을 알고 계셨습니까?
      4. 창 앞에 서지 마십시오(등을 창으로 향하게 함). 그러면 의료팀이 귀하를 보기가 더 어려워질 수 있습니다. 창을 마주보고 있거나 앞에 빛이 있으면 창 앞에 설 수 있습니다.

취소해야하는 경우 즉시 전화하십시오. 이를 통해 의사는 다른 사람을 볼 수 있습니다.