रोगी के अधिकार और जिम्मेदारियाँ

रोगी अधिकार

एक रोगी के रूप में आपको निम्न का अधिकार है:

1. विचारशील और सम्मानजनक देखभाल, और सहज बनाया जाना। आपको अपने सांस्कृतिक, मनोसामाजिक, आध्यात्मिक और व्यक्तिगत मूल्यों, विश्वासों और प्राथमिकताओं का सम्मान करने का अधिकार है।

2. परिवार के किसी सदस्य (या आपकी पसंद के अन्य प्रतिनिधि) और आपके अपने चिकित्सक को अस्पताल में आपके प्रवेश के बारे में तुरंत सूचित करें।

3. अपने पेशेवर लाइसेंस के दायरे में काम करने वाले लाइसेंस प्राप्त स्वास्थ्य देखभाल व्यवसायी का नाम जानें, जिसकी आपकी देखभाल के समन्वय की प्राथमिक जिम्मेदारी है, और अन्य चिकित्सकों और गैर-चिकित्सकों के नाम और पेशेवर संबंध जो आपको देखेंगे।

4. अपने स्वास्थ्य की स्थिति, निदान, रोग का निदान, उपचार के तरीके और देखभाल के परिणामों (अप्रत्याशित परिणामों सहित) के बारे में जानकारी प्राप्त करें जिसे आप समझ सकते हैं। आपको प्रभावी संचार और अपनी देखभाल योजना के विकास और कार्यान्वयन में भाग लेने का अधिकार है। आपको अपनी देखभाल के दौरान उत्पन्न होने वाले नैतिक प्रश्नों में भाग लेने का अधिकार है, जिसमें संघर्ष समाधान के मुद्दे, पुनर्जीवन सेवाओं को रोकना, और जीवन-निर्वाह उपचार को छोड़ना या वापस लेना शामिल है।

5. चिकित्सा देखभाल के संबंध में निर्णय लें और किसी भी प्रस्तावित उपचार या प्रक्रिया के बारे में उतनी ही जानकारी प्राप्त करें जितनी आपको सूचित सहमति देने या उपचार के पाठ्यक्रम को अस्वीकार करने के लिए आवश्यक हो। आपात स्थिति को छोड़कर, इस जानकारी में प्रक्रिया या उपचार का विवरण, शामिल चिकित्सकीय रूप से महत्वपूर्ण जोखिम, उपचार के वैकल्पिक पाठ्यक्रम या गैर-उपचार और प्रत्येक में शामिल जोखिम शामिल होंगे, और उस व्यक्ति का नाम जानना होगा जो इसे अंजाम देगा। प्रक्रिया या उपचार।

6. कानून द्वारा अनुमत सीमा तक उपचार का अनुरोध या मना करना। हालांकि, आपको अनुचित या चिकित्सकीय रूप से अनावश्यक उपचार या सेवाओं की मांग करने का अधिकार नहीं है। आपको कानून द्वारा अनुमत सीमा तक चिकित्सा स्टाफ के सदस्य की सलाह के विरुद्ध भी अस्पताल छोड़ने का अधिकार है।

7. सलाह दी जाए कि यदि अस्पताल/लाइसेंस प्राप्त स्वास्थ्य देखभाल व्यवसायी अपने पेशेवर लाइसेंस के दायरे में काम कर रहा है तो आपकी देखभाल या उपचार को प्रभावित करने वाले मानव प्रयोग में शामिल होने या प्रदर्शन करने का प्रस्ताव है। आपको ऐसी शोध परियोजनाओं में भाग लेने से इंकार करने का अधिकार है।

8. सेवा के लिए किए गए किसी भी उचित अनुरोध के लिए उचित प्रतिक्रिया।

9. आपके दर्द का उचित मूल्यांकन और प्रबंधन, दर्द के बारे में जानकारी, दर्द से राहत के उपाय, और दर्द प्रबंधन निर्णयों में भाग लेना। यदि आप गंभीर पुराने असाध्य दर्द से पीड़ित हैं, तो आप अफीम की दवा सहित दर्द को दूर करने के लिए किसी भी या सभी तौर-तरीकों के उपयोग का अनुरोध या अस्वीकार कर सकते हैं। डॉक्टर अफीम की दवा लिखने से मना कर सकता है, लेकिन यदि ऐसा है, तो आपको सूचित करना चाहिए कि ऐसे चिकित्सक हैं जो दर्द के उपचार में विशेषज्ञ हैं, जिसमें अफीम का उपयोग शामिल है।

10. अग्रिम निर्देश तैयार करना। इसमें एक निर्णयकर्ता को नामित करना शामिल है यदि आप प्रस्तावित उपचार को समझने में असमर्थ हो जाते हैं या देखभाल के संबंध में अपनी इच्छाओं को संप्रेषित करने में असमर्थ हो जाते हैं। अस्पताल के कर्मचारी और अस्पताल में देखभाल करने वाले चिकित्सक इन निर्देशों का पालन करेंगे। सभी रोगियों के अधिकार उस व्यक्ति पर लागू होते हैं जिसके पास आपकी ओर से चिकित्सा देखभाल के संबंध में निर्णय लेने की कानूनी जिम्मेदारी है।

11. व्यक्तिगत गोपनीयता का सम्मान करें। मामले की चर्चा, परामर्श, जांच और उपचार गोपनीय है और इसे सावधानी से किया जाना चाहिए। आपको किसी भी व्यक्ति की उपस्थिति का कारण बताए जाने का अधिकार है। आपको परीक्षा से पहले और जब उपचार के मुद्दों पर चर्चा हो रही हो, तो आगंतुकों को जाने का अधिकार है। सेमी-प्राइवेट कमरों में प्राइवेसी पर्दे का इस्तेमाल किया जाएगा।

12. आपकी देखभाल और अस्पताल में रहने से संबंधित सभी संचार और अभिलेखों का गोपनीय उपचार। आपको एक अलग "गोपनीयता प्रथाओं की सूचना" प्राप्त होगी जो आपके गोपनीयता अधिकारों को विस्तार से बताती है और हम आपकी संरक्षित स्वास्थ्य जानकारी का उपयोग और खुलासा कैसे कर सकते हैं।

13. मानसिक, शारीरिक, यौन या मौखिक दुर्व्यवहार और उपेक्षा, शोषण या उत्पीड़न से मुक्त एक सुरक्षित वातावरण में देखभाल प्राप्त करें। आपको सरकारी एजेंसियों को उपेक्षा और दुर्व्यवहार की सूचना देने सहित सुरक्षात्मक और हिमायत सेवाओं तक पहुंचने का अधिकार है।

14. कर्मचारियों द्वारा जबरदस्ती, अनुशासन, सुविधा, या प्रतिशोध के साधन के रूप में उपयोग किए जाने वाले किसी भी रूप के संयम और एकांत से मुक्त रहें।

15. देखभाल की उचित निरंतरता और नियुक्तियों के समय और स्थान के साथ-साथ देखभाल प्रदान करने वाले व्यक्तियों की पहचान के बारे में पहले से जानना।

16. अस्पताल से छुट्टी के बाद स्वास्थ्य देखभाल आवश्यकताओं और विकल्पों को जारी रखने के बारे में चिकित्सक, या चिकित्सक के एक प्रतिनिधि द्वारा सूचित किया जाए। आपको अपनी डिस्चार्ज योजना के विकास और कार्यान्वयन में शामिल होने का अधिकार है। आपके अनुरोध पर, किसी मित्र या परिवार के सदस्य को भी यह जानकारी प्रदान की जा सकती है।

17. जानें कि रोगी के दौरान आपके आचरण पर कौन से अस्पताल के नियम और नीतियां लागू होती हैं।

18. यदि आपके पास निर्णय लेने की क्षमता है, चाहे आगंतुक रक्त, विवाह, या पंजीकृत घरेलू साथी से संबंधित है या नहीं, एक सहायक व्यक्ति के साथ-साथ अपनी पसंद के आगंतुकों को नामित करें, जब तक कि:

• आगंतुकों की अनुमति नहीं है

सुविधा यथोचित रूप से निर्धारित करती है कि किसी विशेष आगंतुक की उपस्थिति से रोगी, स्वास्थ्य सुविधा स्टाफ के सदस्य, या स्वास्थ्य सुविधा के अन्य आगंतुक के स्वास्थ्य या सुरक्षा को खतरा होगा, या सुविधा के संचालन को महत्वपूर्ण रूप से बाधित करेगा।

• आपने स्वास्थ्य देखभाल सुविधा के कर्मचारियों से कहा है कि अब आप किसी विशेष व्यक्ति से मिलने नहीं जाना चाहते हैं

हालांकि, एक स्वास्थ्य सुविधा मुलाक़ात पर उचित प्रतिबंध स्थापित कर सकती है, जिसमें मुलाक़ात के घंटों और आगंतुकों की संख्या पर प्रतिबंध शामिल हैं। स्वास्थ्य सुविधा को किसी भी नैदानिक ​​प्रतिबंध या सीमाओं सहित, आपको (या आपके सहायक व्यक्ति, जहां उपयुक्त हो) आपके मुलाक़ात अधिकारों के बारे में सूचित करना चाहिए। स्वास्थ्य सुविधा को नस्ल, रंग, राष्ट्रीय मूल, धर्म, लिंग, लिंग पहचान, यौन अभिविन्यास, या विकलांगता के आधार पर मुलाक़ात के विशेषाधिकारों को प्रतिबंधित, सीमित या अन्यथा अस्वीकार करने की अनुमति नहीं है।

19. यदि आपके पास निर्णय लेने की क्षमता की कमी है, तो यह निर्धारित करने के लिए कि कौन यात्रा कर सकता है, अपनी इच्छाओं पर विचार करें। उस विचार की विधि संघीय कानून का पालन करेगी और मुलाकात पर अस्पताल नीति में इसका खुलासा किया जाएगा। कम से कम, अस्पताल में आपके घर में रहने वाले किसी भी व्यक्ति और संघीय कानून के अनुसार किसी भी सहायक व्यक्ति को शामिल किया जाएगा।

20. भुगतान के स्रोत की परवाह किए बिना बिल की जांच करें और स्पष्टीकरण प्राप्त करें।

21. सेक्स, आर्थिक स्थिति, शैक्षिक पृष्ठभूमि, जाति, रंग, धर्म, वंश, राष्ट्रीय मूल, यौन अभिविन्यास, लिंग पहचान / अभिव्यक्ति, विकलांगता, चिकित्सा स्थिति, वैवाहिक स्थिति, उम्र, पंजीकृत घरेलू साथी की स्थिति की परवाह किए बिना इन अधिकारों का प्रयोग करें। आनुवंशिक जानकारी, नागरिकता, प्राथमिक भाषा, आप्रवास स्थिति (संघीय कानून द्वारा आवश्यक को छोड़कर), या देखभाल के लिए भुगतान का स्रोत।

22. शिकायत दर्ज करें। यदि आप इस अस्पताल में शिकायत दर्ज करना चाहते हैं, तो आप ऐसा लिखकर या फोन करके कर सकते हैं:

रैंचो लॉस एमिगोस रोगी अधिवक्ता
रैंचो लॉस अमीगोस राष्ट्रीय पुनर्वास केंद्र
७६०१ इम्पीरियल हाईवे, डाउनी ९०२४२
जेपीआई बिल्डिंग, कमरा 3107
(562) 385-7036
सोमवार - शुक्रवार, सुबह 8:00 बजे से शाम 4:30 बजे तक
शनिवार, रविवार और अवकाश के दिन बंद

शिकायत समिति प्रत्येक शिकायत की समीक्षा करेगी और आपको 30 दिनों के भीतर लिखित प्रतिक्रिया प्रदान करेगी। लिखित प्रतिक्रिया में अस्पताल में संपर्क करने वाले व्यक्ति का नाम, शिकायत की जांच के लिए उठाए गए कदम, शिकायत प्रक्रिया के परिणाम और शिकायत प्रक्रिया के पूरा होने की तारीख शामिल होगी। देखभाल की गुणवत्ता या समय से पहले छुट्टी से संबंधित चिंताओं को उपयुक्त उपयोग और गुणवत्ता नियंत्रण सहकर्मी समीक्षा संगठन (पीआरओ) को भी भेजा जाएगा।

23. आप अस्पताल की शिकायत प्रक्रिया का उपयोग करते हैं या नहीं, इस पर ध्यान दिए बिना, नीचे सूचीबद्ध किसी भी लाइसेंसिंग या प्रत्यायन एजेंसियों के पास शिकायत दर्ज करें।

प्रत्यायन का विभाजन
गुणवत्ता निगरानी के संचालन / कार्यालय
संयुक्त आयोग
एक पुनर्जागरण बुलेवार्ड
ओकब्रुक टेरेस, आईएल 60181
फैक्स: (630) 792 5635
शिकायत@jointcommission.org

स्वास्थ्य और मानव सेवा विभाग
मेडिकेयर और मेडिकेड सेवाओं के लिए केंद्र
7500 सुरक्षा बुलेवार्ड, मेल स्टॉप S2-12-25
बाल्टीमोर, एमडी एक्सएनयूएमएक्स-एक्सएनयूएमएक्स
टेलीफोन: (800) 633 4227
https://www.cms.gov

चिकित्सा गुणवत्ता संस्थान
180 हावर्ड स्ट्रीट, सुइट 210
सैन फ्रांसिस्को, सीए 94105
टेलीफोन: (415) 882 5151

कैलिफोर्निया सार्वजनिक स्वास्थ्य विभाग
लाइसेंसिंग और प्रमाणन प्रभाग
सूचना हॉटलाइन: (800) 236-9747
https://www.cdph.ca.gov/programs

रोगी सुरक्षा हॉटलाइन
काउंटी ऑफ़ लॉस एंजिल्स
स्वास्थ्य सेवाएं
फोन: (213) 989-सेफ (7233)

कैलिफ़ोर्निया का मेडिकल बोर्ड
(800) 633-2322
वेबसाइट: www.mbc.ca.gov

रोगी की जिम्मेदारियां

एक मरीज के रूप में, आपकी जिम्मेदारी है:

1. अपने सर्वोत्तम ज्ञान के अनुसार, वर्तमान शिकायतों, पिछली बीमारियों, अस्पताल में भर्ती, दवाओं और आपके स्वास्थ्य से संबंधित अन्य मामलों के बारे में सटीक और पूरी जानकारी प्रदान करना। जिम्मेदार स्वास्थ्य देखभाल प्रदाता को अपनी स्थिति में अप्रत्याशित परिवर्तनों की रिपोर्ट करने की जिम्मेदारी आपकी है।

2. यह ज्ञात करना कि क्या आप अनुशंसित पाठ्यक्रम उपचार को समझते हैं और आपसे क्या अपेक्षित है।

3. आपके अपने कार्य, यदि आप उपचार से इनकार करते हैं या अपने स्वास्थ्य प्रदाता के निर्देशों का पालन नहीं करते हैं।

4. स्वास्थ्य देखभाल प्रदाता द्वारा अनुशंसित उपचार योजना का पालन करना मुख्य रूप से आपकी देखभाल के लिए जिम्मेदार है। इसमें संबद्ध स्वास्थ्य कर्मचारियों के निर्देशों का पालन करना शामिल है क्योंकि वे देखभाल की योजना को पूरा करते हैं और चिकित्सक के आदेशों को लागू करते हैं, और जब वे लागू अस्पताल के नियमों और विनियमों को लागू करते हैं।

5. अन्य रोगियों और अस्पताल के कर्मचारियों के अधिकार के बारे में विचार करना और शोर, धूम्रपान और आगंतुकों की संख्या के नियंत्रण में सहायता करना। अन्य व्यक्तियों और अस्पताल की संपत्ति का सम्मान करने के लिए आप जिम्मेदार हैं।

6. रोगी देखभाल और आचरण को प्रभावित करने वाले अस्पताल के नियमों और विनियमों का पालन करना।

7. यह सुनिश्चित करना कि आपकी स्वास्थ्य देखभाल के वित्तीय दायित्वों को यथाशीघ्र पूरा किया जाए।

स्रोत: कैलिफोर्निया विनियम संहिता और संयुक्त आयोग का शीर्षक 22