Prepare-se para a sua visita de vídeo

Assista ao vídeo – inglês

Assista ao vídeo - espanhol

FAÇA SUA MARCAÇÃO. Os números de telefone para marcar uma consulta podem ser encontrados AQUI. Você também pode usar o LA Health Portal para verificar as próximas consultas e solicitar novas consultas. Para se inscrever no LA Health Portal, clique em AQUI.

SEJA HORÁRIO PARA SUA NOMEAÇÃO. Reserve bastante tempo para encontrar um local tranquilo e seguro com conexão à Internet para realizar a visita por vídeo. Se você precisar cancelar ou reagendar sua consulta, ligue para a linha de agendamento AQUI. Se você se atrasar, talvez seja necessário reagendar.

1. 1. 1. Para participar de uma visita por vídeo com o LA Health Services, você deve estar fisicamente localizado no estado da Califórnia no momento da visita. Para obter instruções adicionais e as condições de uso para uma visita de vídeo com seu provedor de LA Health Services, clique no link para Inglês or Espanhol. [os links levam ao guia em inglês e espanhol para pacientes]

ESCREVA SUAS DÚVIDAS. Nossos médicos e enfermeiros estão aqui para responder às suas perguntas. Ao usar a ferramenta Video Visit para conversar com sua equipe de saúde, você aprenderá sobre seu diagnóstico e tratamentos, o que pode melhorar sua saúde.

TESTE SEU DISPOSITIVO. Para facilitar o processo de agendamento, você pode testar a conexão do seu dispositivo clicando em AQUI. É melhor fazer isso 1-2 dias antes de sua consulta, para que quaisquer problemas possam ser resolvidos e sua visita não seja adiada. Por favor, consulte o Inglês e Espanhol lista de seus requisitos mínimos de dispositivo. Revise-os para garantir que seu dispositivo possa realizar a visita de vídeo. Por favor, olhe para o nosso Inglês e Espanhol guias de solução de problemas se você estiver tendo dificuldades para se conectar à sua visita de vídeo.

Se você estiver entrando em sua visita de vídeo com um telefone ou tablet Apple, sugerimos que você:

• • • Use um dispositivo Bluetooth ou fones de ouvido com fio. Se você também não tem,
    • Baixe o aplicativo AW Touchpoint. Você pode baixar o aplicativo AW Touchpoint na loja da Apple antes de sua visita de vídeo. Se você for ingressar na sua visita de vídeo a partir de um link enviado para o seu telefone, também poderá fazer o download do aplicativo AW Touchpoint depois de clicar no link da visita de vídeo.

Receberá o seu link para aderir à vídeo-visita da forma que solicitou aquando da marcação da sua consulta.

1. 1. 1. Portal da Saúde de LA – Se você solicitou participar de sua visita por meio do LA Health Portal, o link da visita por vídeo ficará ativo 30 minutos antes do horário agendado
      2. Texto / SMS – Se você solicitou a entrada em sua visita por meio de um link enviado a você por mensagem de texto, seu dispositivo móvel receberá esse link 30 minutos antes do horário agendado.
      3. E-mail – Se solicitou a adesão à sua visita através de um link que lhe foi enviado por e-mail, receberá um e-mail com o link até 30 minutos antes da hora marcada. Por favor, verifique a caixa de entrada “spam” ou “desordem”, pois e-mails podem ser enviados para lá.
      4. ***Esteja ciente de que todos os convites para aulas em grupo só podem ser acessados ​​por meio de texto ou e-mail e não podem ser acessados ​​por meio do LA Health Portal.

Dicas de visita de vídeo

1. 1. 1. Se você for desconectado durante a sua visita de vídeo, você pode clicar no botão "Reconectar chamada" OU você também pode clicar no link inicial para voltar à sua visita.
      2. Não desligue até que seja instruído a fazê-lo por sua enfermeira ou médico.
      3. Você sabia que pode compartilhar o link enviado a você com amigos ou familiares se quiser que eles se juntem a você durante sua visita!
      4. Não fique na frente de uma janela (de costas para a janela), pois isso dificultará a visão da equipe de saúde. Você pode ficar na frente da janela se estiver de frente para a janela ou se houver uma luz à sua frente.

Ligue imediatamente se precisar cancelar. Isso permite que o médico veja outra pessoa.