Qualità e sicurezza del paziente
All'Olive View-UCLA Medical Center, il nostro impegno costante per la qualità e la sicurezza è al centro dei nostri valori. La qualità comprende tutto ciò che facciamo: il modo in cui ci prendiamo cura dei pazienti, il modo in cui lavoriamo per garantire non solo la loro salute e sicurezza, ma anche quella dei nostri dipendenti, e il modo in cui contribuiamo alla salute e al benessere generale delle nostre comunità. Insieme ai nostri pazienti e alle loro famiglie, ognuno di noi svolge un ruolo importante nella fornitura di cure di qualità. Ci sforziamo costantemente di migliorare il modo in cui forniamo assistenza e miglioriamo l'esperienza dei nostri pazienti. Lavoriamo duramente per mantenere una cultura che consenta a tutti di sentirsi proprietari della cura e del servizio che forniamo. Misuriamo spesso i dati per aiutarci a valutare i risultati, ottimizzare l'assistenza e apportare modifiche, quando necessario, per migliorare continuamente. Ci confrontiamo con le prestazioni di altri ospedali e con organizzazioni di qualità e sicurezza riconosciute a livello nazionale. Ogni anno identifichiamo obiettivi in linea con le iniziative strategiche del DHS e implementiamo processi per supportare il successo nel raggiungerli.
Cavallina
Nell'ambito del nostro impegno nel fornire cure sicure e di alta qualità, il Centro medico Olive View-UCLA partecipa al programma Leapfrog Hospital Safety Grade. Leapfrog misura i dati sulla sicurezza disponibili al pubblico per classificare più di 2,600 ospedali per acuti due volte all'anno. Per la primavera 2021, l'ospedale ha ottenuto punteggi migliori rispetto alla media nazionale per le seguenti misure:
Centro medico Olive View-UCLA Prima designato come uno dei migliori ospedali per la maternità 2025 di Newsweek sulla base di standard di eccellenza nell'assistenza alla maternità, compreso il raggiungimento di bassi tassi di cesarei, episiotomia e parti elettivi precoci e seguendo protocolli cruciali per proteggere madri e bambini.
Programmi di qualità
L'Olive View-UCLA Medical Center partecipa a una serie di programmi di qualità volti a ottenere miglioramenti su larga scala nel settore sanitario. Abbiamo superato gli obiettivi stabiliti per diverse misure di qualità riconosciute a livello nazionale attraverso il continuum delle cure.
- Controllo HbA1c
- Screening clinico della depressione
- Valutazione e consulenza sul tabacco
- Controllo della pressione sanguigna
- Follow-up BIRADS anormale
- Screening per il cancro al seno
- Screening del cancro cervicale
- Screening del cancro colorettale
Riunioni di sicurezza
Ogni giorno, i lavoratori in prima linea, i manager e la leadership si riuniscono per la Dose giornaliera, un’attività fondamentale per promuovere una cultura della sicurezza. Questi incontri quotidiani forniscono un forum per condividere problemi di sicurezza e identificare opportunità di miglioramento. Aumentano la consapevolezza della sicurezza tra il personale in prima linea e danno il tono a un ambiente di lavoro caratterizzato dalla collaborazione e dalla consapevolezza collettiva dei rischi e delle preoccupazioni. Presentano inoltre opportunità per educare, rafforzare e motivare i team sulle iniziative di sicurezza attuali e future.
Esperienza del paziente
Il Consumer Assessment of Healthcare Provider and System (CAHPS) è una serie di sondaggi sui pazienti che valutano le esperienze sanitarie che dimostrano la qualità dell'assistenza ai pazienti. Olive View-UCLA continua a superare gli obiettivi in termini di misure chiave di soddisfazione dei pazienti e ha mostrato miglioramenti rispetto ad altri. I nostri pazienti ci danno costantemente un punteggio elevato per la valutazione dell'ospedale e per raccomandarci ad altri.
