Consiglio consultivo del paziente e della famiglia

La visione del Patient and Family Advisory Council (PFAC) è quella di fornire un'assistenza inclusiva di livello mondiale guidata dalla voce dei nostri pazienti e della comunità presso il Los Angeles General Medical Center.

Il PFAC del LA General Medical Center è stato creato con personale impegnato e diversificato e rappresentanti del partenariato pazienti/comunità, impegnati a lavorare insieme per migliorare la qualità e la sicurezza delle nostre cure. Teniamo riunioni mensili bilingue con i partner leader e il personale in prima linea per fornire input dal punto di vista del paziente e della comunità sui progetti di miglioramento dell'assistenza sanitaria. Ecco alcuni dei nostri progetti.

• Progetto di miglioramento dei servizi della Farmacia Ambulatoriale
• Riprogettazione della sala d'attesa della Farmacia della Torre Clinica
• Riprogettazione del processo pre-chirurgico
• Nuovo video educativo per i pazienti in ricovero
• Progetto di vaccino drive-through per le cure primarie
• Miglioramento delle visite di telemedicina "Better Normal Nancy" - nomi che prendono il nome dalla nostra consulente familiare dei pazienti, Nancy Velasquez
• Progetto ICU Dispositivi di Protezione Individuale (DPI).
• Progetto di cura sensibile al linguaggio
• Strategie di sensibilizzazione della comunità
• Messaggi di testo sulla disponibilità degli appuntamenti tramite SMS
• Miglioramento del processo di nomina procedurale del GI Lab
• Gestione degli oppioidi
• EDx
• Segnaletica per l'accesso e l'inclusione linguistica
• Task Force di telemedicina del DHS PFAC

I colloqui con i pazienti e con i consulenti familiari si svolgono mensilmente. Le domande di rinvio/candidato sono disponibili tramite copia cartacea in tutto il Centro medico ed elettronicamente sull'auto a sinistra in inglese, spagnolo e cinese. È possibile accedere ai moduli in inglese e spagnolo anche con i rispettivi codici QR che si trovano in fondo a questa pagina.

A partire dal 2021, i nostri consulenti familiari di pazienti hanno prestato servizio volontario per 178 ore, hanno fornito il punto di vista del paziente e l'appartenenza ai nostri comitati ospedalieri in corso e hanno partecipato a 22 progetti QI!

Per ulteriori informazioni, inviare un'e-mail

PFAC@dhs.lacounty.gov