Molte persone cercano aiuto nei reparti di emergenza per le infezioni del tratto urinario. Tuttavia, gli studi hanno rilevato che gli antibiotici vengono utilizzati in modo errato circa il 30-40% delle volte. Uno dei motivi è che le colture di urina prelevate durante la visita al pronto soccorso possono richiedere diversi giorni per essere elaborate. Se vengono utilizzati troppi antibiotici quando non sono necessari, o non ne vengono somministrati abbastanza quando necessario, ciò può causare un cambiamento dei batteri nella comunità locale e le infezioni possono diventare più difficili da trattare con i soliti antibiotici. Hanno notato che il follow-up delle infezioni del tratto urinario trattate al pronto soccorso potrebbe essere migliorato.

Nel 2020, hanno avviato un nuovo processo in cui i farmacisti hanno esaminato tutte le colture di urina del pronto soccorso che sono state trattate come positive. Hanno monitorato se sono state apportate modifiche agli antibiotici ordinati e quanto tempo è stato necessario per apportare modifiche. Quindi hanno confrontato il vecchio processo con il nuovo processo. Quando i farmacisti hanno esaminato le colture di urina, sono state apportate modifiche più appropriate agli antibiotici. I farmacisti sono stati in grado di eseguire il follow-up circa 1 giorno più velocemente e i pazienti hanno seguito cicli di antibiotici più brevi, risparmiando ai pazienti 64 giorni di antibiotici in un arco di tempo di 2 mesi. Sono stati in grado di farlo senza costringere i pazienti a tornare al pronto soccorso più spesso. Oltre a ridurre la quantità di antibiotici utilizzati per le infezioni del tratto urinario, si sono anche resi conto che parte del limite era che i campioni erano spesso contaminati. Ciò ha suggerito che un miglioramento nelle tecniche di prelievo dei campioni di urina potrebbe aiutare a produrre campioni migliori. Successivamente, nei bagni sono stati affissi nuovi cartelli con istruzioni chiare e sono stati creati materiali per aiutare i medici del pronto soccorso a scegliere il miglior antibiotico.