I servizi sanitari, il dipartimento dei servizi interni (ISD) e i partner sindacali hanno sviluppato un dashboard di implementazione per monitorare il movimento di 11,000 dipendenti in risposta all’aumento durante la pandemia di Coronavirus. È stato sviluppato un sondaggio sulle competenze specialistiche degli infermieri registrati (RN) per identificare ulteriori competenze nell'area clinica per assistere nell'impiego del personale che fornisce assistenza specialistica durante l'ondata di pazienti affetti da COVID-19 e altre emergenze nei nostri quattro ospedali della contea. L'indagine ha offerto agli infermieri l'opportunità di presentare ulteriori competenze specialistiche cliniche, inclusi anni di esperienza e il luogo di lavoro ospedaliero alternativo preferito.
È stata sviluppata una dashboard per dimostrare i risultati dell'indagine, identificare la possibile distribuzione in base agli indirizzi di casa del personale in prossimità dell'ospedale della contea più vicino, monitorare il movimento del personale (distribuzione) all'interno e attraverso ciascun ospedale e gli ambulatori per fornire lo stato in tempo reale report per i team di gestione per assistere nel processo decisionale e nella pianificazione.
Questo progetto ha eliminato il processo manuale e ha consentito ai team dirigenziali dei servizi sanitari di identificare il personale disponibile per lo spostamento in base alle loro competenze e alle aree di assistenza specialistica che richiedono personale aggiuntivo per soddisfare le esigenze dei pazienti e monitorare lo stato di distribuzione per facilitare la gestione dell'emergenza.
La creazione di questo database e dei moduli che ne derivano si è rivelata molto preziosa durante l’ondata pandemica nell’inverno 2020-2021. Ci sono stati oltre 1400 dispiegamenti di personale (interno ed esterno) durante l'ondata invernale. Nonostante i diversi turni/orari, i fine settimana e i giorni festivi, la gestione del personale nel sistema è stata semplice poiché era impostato per consentire modifiche in tempo reale agli incarichi. I report giornalieri alla leadership esecutiva sono stati semplificati eliminando gran parte della manipolazione manuale e le informazioni in tempo reale possono essere fornite immediatamente. Il database ha consentito alla direzione infermieristica di visualizzare il personale con le competenze disponibili e di allinearlo con l'unità o con i pazienti che necessitavano di cure specifiche. Le informazioni hanno fornito informazioni di tendenza e hanno facilitato l'analisi delle esigenze di personale di ciascun ospedale e hanno contribuito a prepararli per le emergenze future. Tutti i dati critici risiedono in un'unica posizione/dashboard, con un semplice clic su una scheda è possibile pianificare e visualizzare informazioni su distribuzioni, esigenze di struttura/unità e distribuzioni future.
