La misión de la unidad de Servicios de Salud para Empleados (EHS) de LA Health Services es cuidar al personal que atiende a los pacientes o apoya las operaciones del sistema de atención médica. En enero de 2023, EHS experimentó una transformación significativa para mejorar la salud y seguridad de los empleados y contratistas del condado de Los Ángeles. Anteriormente obstaculizado por retrasos, EHS centralizó el liderazgo y reorganizó las clínicas para priorizar las necesidades de la fuerza laboral. Esto condujo a una reducción drástica del tiempo medio de visita de 90 a menos de 30 minutos. Como resultado, más de 40,000 empleados recuperaron 40,000 horas de trabajo, ahorrando recursos. Las enfermeras, los médicos y otros miembros del equipo ahora dedican más tiempo a brindar atención esencial, estableciendo un nuevo estándar de excelencia en los servicios de salud para empleados.

La reorganización de EHS se implementó en tres fases. El Centro Médico Harbor-UCLA y el Centro Nacional de Rehabilitación Rancho Los Amigos comenzaron a funcionar en enero de 2023. En abril de 2023, la Red de Atención Ambulatoria (ACN), que anteriormente carecía de una unidad de EHS dedicada, recibió el apoyo de una nueva clínica de EHS en Glendale, que cubre al personal. desde Long Beach hasta High Desert y el Sistema de Tribunales de Salud Juvenil. Este equipo también apoyó a la fuerza laboral de Admisión de Servicios de Salud, Vivienda para la Salud, la Agencia de Servicios de Emergencia y las oficinas administrativas. Le siguieron el Centro Médico General de Los Ángeles en noviembre de 2023 y el Centro Médico Olive View-UCLA en julio de 2024. Por primera vez, todas las unidades de EHS están bajo un liderazgo centralizado, lo que garantiza una atención equitativa para la fuerza laboral.

EHS ha contratado a tres nuevos gerentes de enfermería dedicados a la salud de los empleados. Utilizando herramientas de mejora de la calidad, un análisis en profundidad de las prácticas clínicas reveló ineficiencias como procesos redundantes, formularios innecesarios, visitas repetidas poco claras y servicios inconsistentes. El liderazgo de EHS abordó estos problemas realizando rastreadores, observando las visitas del personal y recopilando comentarios para agilizar las operaciones y mejorar la calidad de la atención.

Debido a la adopción de un modelo de informes uniforme, EHS implementó con éxito las pautas actualizadas de los Centros para el Control y la Prevención de Enfermedades (CDC), que eliminan las pruebas anuales de tuberculosis para el personal de atención médica de bajo riesgo. Este cambio ahorrará innumerables horas y recursos, lo que permitirá dedicar más tiempo y soporte a la atención y los servicios al paciente en toda la empresa.

La reorganización de los Servicios de Salud para Empleados se centró en la equidad y la inclusión, garantizando que todos los empleados reciban un acceso justo a la atención. Al estandarizar prácticas, la iniciativa promueve una fuerza laboral diversa y aborda las desigualdades sistémicas. Adoptando el mantra “desde el DMV hasta cuidar de mí”, EHS enfatiza la atención personalizada que respeta las necesidades y experiencias únicas de cada uno.

Comuníquese con su unidad local de EHS si tiene alguna pregunta.

La acreditación Servicios de salud para empleados (El enlace solo está disponible para los miembros del personal del DHS) tiene información adicional que incluye cómo comunicarse con ellos.