La respuesta del Harbor UCLA Medical Center al personal de apoyo y sus familias durante la pandemia COVID-19

La respuesta del Harbor UCLA Medical Center al personal de apoyo y sus familias durante la pandemia COVID-19

Contacto: Vanessa García, MBA - Harbor-UCLA Medical Center

La respuesta del Harbor UCLA Medical Center al personal de apoyo y sus familias durante la pandemia COVID-19

La respuesta del Harbor UCLA Medical Center al personal de apoyo y sus familias durante la pandemia COVID-19 800 450 Servicios de salud del condado de Los Ángeles

El 12 de marzo de 2020, los distritos escolares del condado de Los Ángeles anunciaron que cerrarían los campus e implementarían el aprendizaje a distancia para los estudiantes. Muchos miembros del personal de Harbor-UCLA Medical Center (Harbor) expresaron su preocupación de que debido al cierre de escuelas y la falta de oportunidades de cuidado infantil, tendrían que cancelar y no poder cumplir con sus funciones de servicio clínico y de apoyo para ayudar al COVID-19 del hospital. respuesta pandémica.

Los líderes del hospital se pusieron en contacto de inmediato con la División de Licencias de Atención Comunitaria del Estado de California (CCLD) para solicitar una exención de emergencia en todo el estado para la operación de una guardería en el lugar para que los empleados respalden la Respuesta de Emergencia COVID-19. Harbor's fue la primera exención de emergencia otorgada en la región. Con esta exención en la mano, el hospital trabajó para implementar medidas y protocolos de control de infecciones, protocolos de registro y detección, e hizo conexiones con otros recursos en la comunidad, como distritos escolares locales para proporcionar comidas y refrigerios, para ayudar al hospital a apoyar al niño. Programa de atención para el personal de Harbor y otros servicios de salud que apoyaban la respuesta al COVID-19.

El 16 de marzo de 2020, Harbor abrió un centro de cuidado infantil para empleados. Un equipo que incluía un especialista en vida infantil, enfermeras pediátricas y otro personal de apoyo desarrolló aún más la programación y supervisó a los niños mientras los padres trabajaban en el hospital. Una vez que los niños y los maestros se aclimataron más con la tecnología de aprendizaje a distancia y los nuevos horarios escolares de aprendizaje a distancia, el hospital determinó que serviría mejor a los niños y empleados al cambiar el énfasis de brindar servicios de cuidado infantil a todas las edades a crear un Laboratorio de Aprendizaje (LL) centrarse en proporcionar un entorno de aprendizaje seguro para los niños en edad escolar de la fuerza laboral del hospital.

El LL opera de lunes a viernes de 7:30 am a 5:00 pm y atiende a niños de ocho años (tercer grado) a 3 años (escuela secundaria). El programa tiene capacidad para 17 niños. El LL está equipado con Wi-Fi, computadoras de escritorio y escritorios separados por seis pies. Los padres y los niños reciben un examen de salud y un control de temperatura en la entrada. A través de una asociación con White Middle School en Carson, CA, todos los estudiantes reciben desayuno, almuerzo y merienda. Todos los servicios se ofrecen de forma gratuita al personal durante su horario laboral.

El compromiso de los líderes del hospital de ofrecer este servicio eliminó una causa importante de preocupación y preocupación para el personal y les permitió concentrarse en brindar atención crítica a los pacientes. Los padres dijeron que podían ver un cambio en el estado de salud mental y la disposición de sus hijos una vez que comenzaran a asistir al LL. Muchos de los estudiantes informaron que les encantaba venir al LL porque les recordaba la escuela y ver a sus amigos. Se estaban construyendo nuevas amistades y conexiones a través de este programa. La inscripción de LL y las solicitudes de inscripción llevaron a ampliar el horario de atención y a contratar personal adicional para satisfacer la demanda. El LL se acercó a su límite de inscripción de 40 niños.

Harbor estableció el espacio LL fuera de las áreas de atención al paciente para cumplir con los estándares de seguridad de Salud Pública. Significativamente, el personal canceló menos cuando disponía de este recurso vital. La accesibilidad del LL como recurso y la garantía de que sus hijos estaban a salvo permitieron al personal continuar desempeñando el importante trabajo de crianza y cuidado del paciente.