Ποιότητα & Ασφάλεια Ασθενούς

Στο Olive View-UCLA Medical Center, η συνεχής δέσμευσή μας για ποιότητα και ασφάλεια αποτελούν τον πυρήνα των αξιών μας. Η ποιότητα περιλαμβάνει ό,τι κάνουμε: πώς φροντίζουμε τους ασθενείς, πώς εργαζόμαστε για να διασφαλίσουμε όχι μόνο την υγεία και την ασφάλειά τους, αλλά και την υγεία των εργαζομένων μας, και πώς συμβάλλουμε στη συνολική υγεία και ευημερία των κοινοτήτων μας. Μαζί με τους ασθενείς μας και τις οικογένειές τους, διαδραματίζουμε σημαντικό ρόλο στην παροχή ποιοτικής φροντίδας. Προσπαθούμε συνεχώς να βελτιώνουμε τον τρόπο που παρέχουμε φροντίδα και να βελτιώνουμε την εμπειρία των ασθενών μας. Εργαζόμαστε σκληρά για να διατηρήσουμε μια κουλτούρα που δίνει τη δυνατότητα σε όλους να αισθάνονται ιδιοκτησία για τη φροντίδα και τις υπηρεσίες που παρέχουμε. Μετράμε συχνά δεδομένα για να μας βοηθήσουν να αξιολογήσουμε τα αποτελέσματα, να βελτιστοποιήσουμε τη φροντίδα και να προσαρμόζουμε, όταν χρειάζεται, για να βελτιώνουμε συνεχώς. Συγκρίνουμε τους εαυτούς μας με τις επιδόσεις άλλων νοσοκομείων καθώς και με εθνικά αναγνωρισμένους οργανισμούς ποιότητας και ασφάλειας. Κάθε χρόνο, εντοπίζουμε στόχους που ευθυγραμμίζονται με τις στρατηγικές πρωτοβουλίες του DHS και εφαρμόζουμε διαδικασίες για να υποστηρίξουμε την επιτυχία στην εκπλήρωσή τους.

Καβάλλες

Ως μέρος της δέσμευσής μας να παρέχουμε ασφαλή, υψηλής ποιότητας φροντίδα, το Olive View-UCLA Medical Center συμμετέχει στο πρόγραμμα Leapfrog Hospital Safety Grade. Το Leapfrog μετρά τα δημόσια διαθέσιμα δεδομένα ασφάλειας για να βαθμολογήσει περισσότερα από 2,600 νοσοκομεία οξείας φροντίδας δύο φορές το χρόνο. Για την Άνοιξη του 2021, το νοσοκομείο σημείωσε καλύτερη βαθμολογία από τον εθνικό μέσο όρο για τα ακόλουθα μέτρα:

Ιατρικό Κέντρο Olive View-UCLA ήταν ορίστηκε ως ένα από τα καλύτερα νοσοκομεία μαιευτικής φροντίδας του Newsweek για το 2025 με βάση τα πρότυπα αριστείας στη μαιευτική φροντίδα, συμπεριλαμβανομένης της επίτευξης χαμηλών ποσοστών καισαρικής τομής, επισειδοτομία και πρόωρους εκλεκτικούς τοκετούς και ακολουθώντας κρίσιμα πρωτόκολλα για την προστασία των μητέρων και των μωρών.

Προγράμματα ποιότητας 

Το Olive View-UCLA Medical Center συμμετέχει σε μια σειρά ποιοτικών προγραμμάτων με στόχο την επίτευξη μεγάλης κλίμακας βελτιώσεων στην υγειονομική περίθαλψη. Έχουμε υπερβεί τους καθορισμένους στόχους για πολλά εθνικά αναγνωρισμένα μέτρα ποιότητας σε όλη τη συνέχεια της περίθαλψης.

• Έλεγχος HbA1c                             
• Κλινικός προσυμπτωματικός έλεγχος κατάθλιψης 
• Εκτίμηση και Συμβουλευτική Καπνού 
• Έλεγχος αρτηριακής πίεσης 
• Μη φυσιολογική παρακολούθηση BIRADS  
• Έλεγχος καρκίνου του μαστού 
• Έλεγχος καρκίνου του τραχήλου της μήτρας  
• Διαλογή καρκίνου του παχέος εντέρου  

Συγκροτήματα ασφαλείας 

Κάθε μέρα, οι εργαζόμενοι στην πρώτη γραμμή, οι διευθυντές και η ηγεσία συνέρχονται για την Ημερήσια Δόση, μια βασική δραστηριότητα για την προώθηση μιας κουλτούρας ασφάλειας. Αυτές οι καθημερινές κουβέντες παρέχουν ένα φόρουμ για να μοιραστείτε τις ανησυχίες για την ασφάλεια και να εντοπίσετε ευκαιρίες για βελτίωση. Αυξάνουν την ευαισθητοποίηση για την ασφάλεια μεταξύ του προσωπικού πρώτης γραμμής και δίνουν τον τόνο για ένα εργασιακό περιβάλλον που χαρακτηρίζεται από συνεργασία και συλλογική επίγνωση των κινδύνων και των ανησυχιών. Παρουσιάζουν επίσης ευκαιρίες εκπαίδευσης, ενίσχυσης και παρακίνησης των ομάδων σε τρέχουσες και μελλοντικές πρωτοβουλίες ασφάλειας.

Εμπειρία ασθενούς 

Το Consumer Assessment of Healthcare Provider and System (CAHPS) είναι μια σειρά από έρευνες ασθενών που αξιολογούν τις εμπειρίες υγειονομικής περίθαλψης που αποδεικνύουν την ποιοτική περίθαλψη ασθενών. Το Olive View-UCLA συνεχίζει να υπερβαίνει τους στόχους σε βασικά μέτρα ικανοποίησης των ασθενών και έχει δείξει βελτίωση σε σχέση με άλλους. Οι ασθενείς μας μάς δίνουν σταθερά υψηλούς βαθμούς για τη βαθμολογία του νοσοκομείου και μας συστήνουν σε άλλους.