Často kladené dotazy

Kliknutím na „Obnovit heslo“ na přihlašovací obrazovce zahájíte proces ověření vašich osobních údajů a vytvoření nového hesla. Pokud nemůžete resetovat heslo. Obraťte se na naši nepřetržitou linku podpory IT, která vám pomůže obnovit heslo – (866) 889-9258

Pokud máte přístup ke svému účtu, můžete přistupovat ke svým údajům a aktualizovat je tak, že přejdete do „nastavení“ a vyberete „Přihlášení a zabezpečení“. Pokud se nemůžete přihlásit ke svému účtu, zavolejte na naši linku podpory IT (866) 889-9258 k aktualizaci vašich údajů v registračním systému.

Prostřednictvím našich webových stránek se můžete sami přihlásit dhs.lacounty.gov/lahealthportal/, klikněte na „Zaregistrovat se nyní“ nebo požádejte svou kliniku, aby vám zaslala pozvánku. Můžete také zavolat na naše místní číslo pomoci LA Health Services (844) 804-0055 a vyberte možnost 3 pro telefonickou asistenci.

Ne. LA Health Portal je bezplatná služba nabízená všem pacientům DHS LA County. Abyste měli přístup k portálu zdraví LA, musíte se zaregistrovat a vytvořit si účet. Zaregistrovat se můžete kdykoli kliknutím na „Zaregistrovat se nyní“ na hlavní stránce LA Health Portal nebo požádat svou kliniku o zaslání pozvánky.

Ano. Pro pomoc pacientům a jejich pečovatelským partnerům řídit jejich zdravotní potřeby umožňuje proxy přístup pacientovi určit zástupce „zmocněnce“, který bude mít přístup k jejich informacím prostřednictvím proxy portálu LA Health Patient Portal.

Pokud jste rodičem nebo pečovatelským partnerem pacienta LA Health Services a chtěli byste získat přístup k lékařským informacím pacienta prostřednictvím portálu LA Health Portal, můžete požádat svou kliniku nebo člena nemocničního týmu, aby vám poslal pozvánku při vaší příští návštěvě nebo po telefonu. Můžete také zavolat na naše číslo pomoci (844) 804-0055 a vyberte možnost 3. Ujistěte se, že přítomní pacient i pečovatelský partner jsou pro hovor, aby pacient mohl autorizovat souhlas.

Ano, pro zrušení přístupu nebo smazání účtu proxy musí pacient zavolat na naši linku podpory Oracle. (866) 889-9258 a požádejte o smazání účtu proxy.

Dospělí pacienti

U dospělých pacientů si zástupce může prohlédnout všechny informace, které má pacient k dispozici v jeho účtu LA Health.

Pacienti ve věku 12–17 let

U pacientů ve věku 12–17 let může zástupce zobrazit:

• Podrobnosti o schůzce
• Zprávy, které pacient posílá svému ošetřovatelskému týmu, pouze pokud se pacient rozhodne je sdílet se zástupcem
• Některé lékařské poznámky a klinické informace

Proxy nebude moci zobrazit určité informace, které mohou zahrnovat některé lékařské poznámky, seznamy léků, diagnózy, laboratorní výsledky a souhrny návštěv.

Proxy může také odesílat zprávy týmu péče o pacienta. Pacient si tyto zprávy může prohlížet na svém vlastním portálu.

Ano, pokud máte proxy přístup pro člena rodiny, můžete posílat zprávy pečovatelskému týmu člena rodiny včetně jim přidělených lékařů a zdravotnického týmu.

Části svého zdravotního záznamu si můžete stáhnout nebo vytisknout z portálu LA Health Patient Portal z jejich „Přehled zdravotních záznamů“. Pro kompletní kopii vaší lékařské dokumentace kontaktujte prosím Oddělení správy zdravotnických informací (Oddělení lékařských záznamů) v zařízení, kde dostáváte svou péči. Klikněte zde pro formulář vydání lékařské dokumentace.

Existují určitá omezení, pro která jsou výsledky testů viditelné prostřednictvím portálu LA Health Portal. Stále můžete kontaktovat svůj zdravotní tým a prodiskutovat výsledky, které nejsou viditelné. Je třeba poznamenat, že podle zákona státu Kalifornie nelze na portálu zveřejnit určité výsledky testů, jako je patologie, PAP nátěry a několik laboratorních testů. Můžete také zavolat (844) 804-0055 a u otázek vyberte možnost 3.

Všimněte si, že většina výsledků testů je zveřejněna, jakmile jsou k dispozici pacientům na LA Health Portal (laboratoře, výsledky radiologie atd.)

Odešlete prosím a Formulář žádosti o změnu nebo opravu zdravotních informací na místníOddělení správy zdravotnických informací (Oddělení lékařských záznamů) požádat o změnu údajů ve vaší elektronické zdravotní knížce.

Výsledky své laboratoře a zobrazení můžete vidět na webu LA Health Patient Portal. Tyto výsledky budou dostupné po výběru „Health Record“ a výběrem „Lab Results“ nebo „Radiology Reports“. Budete moci vidět radiologické zprávy, ale ne obrázky.

Prosím, dovolte nám zdravotnický tým odpovědět do 2-3 pracovních dnů. Tento nástroj není určen pro naléhavé dotazy. V případě naléhavých dotazů volejte svou kliniku nebo poradenskou linku sester.

Jakýkoli váš člen zdravotnický tým si může přečíst a odpovědět na vaši zprávu nebo otázku. Vaše zpráva nebo otázka bude odeslána správné osobě. Všechny zprávy, které odešlete a přečtete, budou součástí vašeho zdravotního záznamu.

Pro pomoc ve zdravotnictví volejte na poradenskou linku sester na tel (844) 804-0055 a vyberte číslo 2. Volat můžete každý den od 7 do 10 hodin.

Můžete zavolat na svou kliniku, aby vám pomohla s informacemi o jménu vašeho poskytovatele.

Pošlete svému lékaři zprávu tak, že v rozevíracím seznamu najdete jméno svého lékaře. Pokud hledáte speciální péči a nemůžete najít jméno svého lékaře, přejděte na stránku dolů. Můžete také vyhledávat podle názvu kliniky a specializované kliniky. Například HARBOR (klinika) – Kardiologie (název specializované kliniky).

Ano, pokud ještě nemáte e-mailový účet, doporučujeme vám vytvořit si novou e-mailovou adresu, ke které budete mít přístup, a poté si vytvořit účet na portálu zdraví LA. Můžete také požádat o pomoc rodiče nebo pečovatelského partnera s vytvořením proxy účtu.

Některé chytré telefony mají omezené úložiště, které omezuje počet aplikací, které můžete mít v telefonu. K přihlášení do LA Health Patient Portal můžete použít internetový prohlížeč (Google Chrome, Internet Explorer atd.). zde. Na naše webové stránky můžete přistupovat také z jiných zařízení, jako jsou počítače nebo tablety. Tablety, které umožňují aplikace, lze také použít ke stažení aplikace LA Health Portal.

LA Health Patient Portal má bezplatnou mobilní aplikaci pro zařízení Apple iOS App Store a pro zařízení Android na Play store Google. Vyhledejte „LA Health Portal“ a nainstalujte aplikaci do svého zařízení.